Hizmet Şartları
Hizmetlerimizi kullanmadan önce lütfen bu şartları dikkatle okuyunuz. KryptoMate'e erişerek veya onu kullanarak işbu Hizmet Şartları ile bağlı olmayı kabul etmiş olursunuz.
Bu çeviri yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır. Hukuken bağlayıcı olan metin İngilizce sürüm olup herhangi bir farklılık veya tutarsızlık hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.
1Giriş
İşbu Hizmet Şartları (“Şartlar”), internet sitemiz, mobil uygulamalarımız, Telegram botumuz ve ilgili tüm hizmetler dâhil olmak üzere KryptoMate platformuna (hepsi birlikte “Platform”) erişiminizi ve Platform'u kullanımınızı düzenler. Bir hesap oluşturarak, bir satın alma işlemi yaparak veya Platformumuzu başka herhangi bir şekilde kullanarak işbu Şartları, Gizlilik Politikamızı, AML ve KYC Politikamızı ve İade Politikamızı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
İşbu Şartların herhangi bir bölümünü kabul etmiyorsanız Platformumuza erişmemeli ve Platformumuzu kullanmamalısınız. İşbu Şartları dilediğimiz zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutarız. Esaslı değişiklikler e-posta yoluyla veya Platform üzerinde göze çarpan bir bildirimle duyurulacaktır. Bu tür değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, değiştirilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
2Hizmetlerin Tanımı
KryptoMate, kullanıcıların kripto para, kredi/banka kartları ve desteklenen diğer ödeme yöntemlerini kullanarak çok çeşitli dijital ürün ve hizmetleri satın almasına olanak tanıyan bir dijital pazar yeridir. Hizmetlerimiz şunları kapsar:
3Uygunluk
Platformumuzu kullanabilmek için en az 18 yaşında veya bulunduğunuz yargı bölgesindeki reşit olma yaşında olmanız gerekir; bunlardan hangisi daha yüksekse o geçerlidir. Bu uygunluk koşullarını karşıladığınızı ve Platform'u kullanımınızın ülkenizde veya bölgenizde yürürlükte olan hiçbir kanun veya düzenlemeyi ihlal etmediğini beyan ve taahhüt edersiniz.
Belirli ürün ve hizmetler için ek uygunluk koşulları, coğrafi kısıtlamalar veya düzenleyici sınırlamalar söz konusu olabilir. Bulunduğunuz yargı bölgesinin kanunlarına uyulmasını sağlamak münhasıran sizin sorumluluğunuzdadır. KryptoMate, coğrafi konuma, düzenleyici gerekliliklere veya risk değerlendirmesine dayanarak belirli ürün veya hizmetlere erişimi kısıtlama hakkını saklı tutar.
4Hesap Kaydı ve Güvenliği
Belirli özelliklere erişebilmek için doğru, güncel ve eksiksiz bilgilerle bir hesap oluşturmanız gerekir. Parolanız, geçiş anahtarlarınız (passkey), iki faktörlü kimlik doğrulama yöntemleriniz ve toptan satış erişimi için verilen tüm API anahtarları dâhil olmak üzere hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan münhasıran siz sorumlusunuz.
Tarafınızca yetki verilmiş olsun veya olmasın, hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişimden veya herhangi bir güvenlik ihlalinden şüphelenmeniz hâlinde derhâl [email protected] adresinden bize bildirimde bulunmalısınız. Ele geçirildiğine, işbu Şartlara aykırı olarak kullanıldığına veya Platform için güvenlik riski oluşturduğuna makul olarak kanaat getirdiğimiz hesapları askıya alma veya feshetme hakkını saklı tutarız.
Önceden yazılı onayımız olmaksızın birden fazla hesap oluşturamaz, hesap kimlik bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşamaz veya hesabınızı başka bir kişiye devredemezsiniz.
5Fiyatlandırma ve Ödemeler
Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar USD karşılığı olarak gösterilir. Kripto para (BTC, ETH, USDT, USDC, SOL, TON ve desteklenen diğer dijital varlıklar), kredi/banka kartları ve üçüncü taraf ödeme işlemcileri dâhil olmak üzere birden fazla ödeme yöntemini destekliyoruz. Bir işlem başlatarak aşağıdaki hususları kabul etmiş olursunuz:
- Kripto para işlemleri, blok zincirinde onaylandıktan sonra geri alınamaz.
- Cüzdan adresinin, ağın ve ödeme tutarının doğru olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Döviz kuru dalgalanmaları, siparişin verilmesi ile ödemenin onaylanması arasında fiyat düzeltmelerine yol açabilir.
- Ağ ücretleri, gas ücretleri ve madenci ücretleri sizin sorumluluğunuzdadır ve gösterilen fiyatlara dâhil değildir.
- Üçüncü taraf ödeme işlemcileri (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io) kendi şart ve koşullarına tabidir.
- Kartla yapılan ödemeler ek doğrulamaya, 3D Secure kimlik doğrulamasına veya kartı ihraç eden kuruluşun kısıtlamalarına tabi olabilir.
- Promosyon fiyatları, indirim kodları ve özel teklifler kendi özel şartlarına tabidir ve herhangi bir zamanda geri çekilebilir.
6Sipariş İşleme ve Teslimat
Dijital ürünler, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik olarak teslim edilir. Teslimat yöntemleri ve süreleri ürün türüne göre değişir:
Anında teslimat için çaba göstermekle birlikte, blok zinciri onay süreleri, tedarikçi işlemleri, havayolu veya otel onayındaki gecikmeler ya da teknik sorunlar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir. Ürününüz beklenen süre içinde teslim edilmezse destek ekibimizle iletişime geçiniz.
7Ürüne Özgü Şartlar
7.1 Hediye Kartları
Hediye kartları, kartı ihraç eden markanın veya perakendecinin şart ve koşullarına tabidir. KryptoMate yetkili bir yeniden satıcı olarak hareket eder ve kullanım şartlarından, son kullanma tarihi politikalarından, bakiye sınırlamalarından veya kartı ihraç eden kuruluşun getirdiği kısıtlamalardan sorumlu değildir. Hediye kartları bölgeye özgüdür; doğru bölgeye ait kartı satın almak sizin sorumluluğunuzdadır.
7.2 Oyun Kredileri ve Anahtarları
Oyun kredileri, anahtarları ve DLC, ilgili oyun yayıncısının veya platformun (Steam, Epic Games, PlayStation Store, Xbox, Nintendo eShop vb.) şartlarına tabidir. Bölge kilitleri, platform uyumluluğu, yaş kısıtlamaları ve etkinleştirme gereklilikleri ürün sayfasında belirtilir. Ön sipariş ürünleri yayıncının çıkış takvimine tabidir.
7.3 eSIM Paketleri
eSIM paketleri, eSIM teknolojisini destekleyen, operatör kilidi bulunmayan uyumlu bir cihaz gerektirir. Veri kotaları, geçerlilik süreleri, hız düşürme politikaları ve kapsama alanları ürün sayfasında açıklandığı gibidir. Açıkça belirtilmedikçe eSIM paketleri etkinleştirildikten sonra devredilemez, duraklatılamaz veya uzatılamaz. Satın alma öncesinde cihaz uyumluluğunu doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır.
7.4 Mobil Yüklemeler
Mobil yüklemeler, operatör ağı iş ortaklarımız aracılığıyla işlenir. Bir yükleme alıcı numaraya başarıyla yansıtıldıktan sonra geri alınamaz. Doğru telefon numarasını vermek ve uygun operatör ile ülkeyi seçmek sizin sorumluluğunuzdadır.
7.5 Uçuş Rezervasyonları
Uçuş rezervasyonları, ücret kuralları, bagaj politikaları, iptal şartları ve değişiklik ücretleri dâhil olmak üzere uçuşu gerçekleştiren havayolunun şart ve koşullarına tabidir. KryptoMate rezervasyon aracısı olarak hareket eder ve havayolu değildir. Tarife değişiklikleri, gecikmeler, iptaller ve fazla rezervasyon, havayolunun politikalarına ve yürürlükteki havacılık düzenlemelerine tabidir. Seyahat belgeleri (pasaport, vize) sizin sorumluluğunuzdadır.
7.6 Otel ve Konaklama
Otel ve konaklama rezervasyonları, giriş/çıkış saatleri, iptal politikaları, tesis kuralları ve yerel vergiler dâhil olmak üzere tesisin şart ve koşullarına tabidir. KryptoMate rezervasyon aracısı olarak hareket eder. Tesis açıklamaları, fotoğraflar, yıldız derecelendirmeleri ve olanaklar konaklama iş ortağı tarafından sağlanır ve farklılık gösterebilir. Tesisin koşullarına ilişkin her türlü uyuşmazlık doğrudan tesise ve destek ekibimize iletilmelidir.
7.7 Havalimanı Lounge Erişimi
Lounge erişimi, müsaitlik durumuna, kapasite sınırlarına ve lounge işletmecisinin şartlarına tabidir. Lounge'ın kapasitesi dolmuşsa giriş reddedilebilir. Kıyafet kuralları, yaş kısıtlamaları ve misafir politikaları lounge'a göre değişir. Giriş kartları yalnızca belirtilen tarih, saat ve konum için geçerlidir.
7.8 KryptoCard
KryptoCard sanal kartları, kart programı iş ortağımız tarafından ihraç edilir ve onun kart hamili sözleşmesine tabidir. Kullanım limitleri, kabul eden üye iş yerleri, coğrafi kısıtlamalar ve harcama üst sınırları uygulanabilir. KryptoMate bir banka veya lisanslı finansal kuruluş değildir; kart programı, lisanslı bir üçüncü taraf ihraççı kuruluş tarafından işletilmektedir.
7.9 Toptan Satış ve API Erişimi
Toptan satış hesapları, işbu Şartlara ek olarak ayrı bir Toptan Satış Sözleşmesine tabidir. API erişimi, istek sayısı sınırlandırılmış (rate limit), münhasır olmayan bir lisans kapsamında sağlanır. Aşırı istek gönderme, veri kazıma (scraping) veya yetkisiz yeniden dağıtım dâhil olmak üzere API erişiminin kötüye kullanılması derhâl fesihle sonuçlanabilir. Hacim fiyatlandırması, vade koşulları ve SLA taahhütleri ilgili Toptan Satış Sözleşmesinde belirlenir.
8Fikri Mülkiyet
Platformumuz üzerinden satın alınan dijital ürünler satılmamakta, lisanslanmaktadır. Aksi açıkça belirtilmedikçe (örneğin toptan satış), kişisel ve ticari olmayan kullanım için sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez bir lisans edinirsiniz. Bunlarla sınırlı olmamak üzere metinler, grafikler, logolar, simgeler, görseller, yazılımlar ve bunların derlemesi dâhil tüm Platform içeriği KryptoMate'in veya içerik tedarikçilerinin mülkiyetindedir ve uluslararası fikri mülkiyet kanunlarıyla korunmaktadır.
Önceden yazılı onayımız olmaksızın hiçbir Platform içeriğini çoğaltamaz, dağıtamaz, değiştiremez, bunlardan işleme eserler oluşturamaz, kamuya açık şekilde sergileyemez veya ticari olarak kullanamazsınız.
9Yasaklanan Faaliyetler
Platformumuzu kullanarak aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:
- Platform'u suç gelirlerinin aklanması, terörün finansmanı, dolandırıcılık, vergi kaçakçılığı veya yaptırımların delinmesi dâhil hukuka aykırı amaçlarla kullanmak.
- Onaylanmış bir Toptan Satış Sözleşmesi dışında, ürünleri yetkisiz ticari yeniden satış amacıyla satın almak.
- Kayıt, doğrulama veya işlemler sırasında yanlış, yanıltıcı veya hileli bilgi vermek.
- Diğer kullanıcı hesaplarına, Platform sistemlerine, sunucularına veya ağlarına yetkisiz erişim sağlamaya teşebbüs etmek.
- Platform'a erişmek veya Platform'dan veri çekmek için otomatik komut dosyaları, botlar, tarama robotları veya veri kazıma araçları kullanmak.
- Platform altyapısını aksatan, bozan veya altyapıya makul olmayan bir yük bindiren herhangi bir faaliyette bulunmak.
- Güvenlik önlemlerini, coğrafi kısıtlamaları, istek sınırlarını veya erişim denetimlerini dolanmak.
- Fiyatlandırma hatalarını, sistem arızalarını veya promosyon açıklarını kötü niyetle istismar etmek.
- Platform'u her türlü yasa dışı kumar, yasa dışı ticaret veya yasaklanmış ticari faaliyeti kolaylaştırmak için kullanmak.
10Hesabın Askıya Alınması ve Feshi
İşbu Şartları ihlal ettiğinize, hileli veya şüpheli faaliyette bulunduğunuza, KYC/AML doğrulamasını geçemediğinize makul olarak kanaat getirmemiz hâlinde veya kanun ya da düzenleyici makam kararı gereği, tamamen kendi takdirimize bağlı olarak hesabınızı askıya alma, kısıtlama veya feshetme hakkını saklı tutarız. Fesih hâlinde:
- Platform'u kullanma hakkınız derhâl sona erer.
- Bekleyen siparişler, takdirimize bağlı olarak iptal edilebilir ve bedelleri iade edilebilir.
- Kalan KryptoCard bakiyeleri, kartı ihraç eden kuruluşun şartlarına göre ele alınacaktır.
- Toptan satış API erişimi derhâl iptal edilecektir.
- Verilerinizi, kanunun ve veri saklama politikalarımızın gerektirdiği şekilde saklayabiliriz.
11Garantilerin Reddi
Platform ile tüm ürün ve hizmetler; bunlarla sınırlı olmamak üzere ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk ve hakların ihlal edilmemesine ilişkin zımni garantiler dâhil, açık, zımni veya kanuni hiçbir türde garanti verilmeksizin “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekliyle” sunulmaktadır. Platform'un kesintisiz, hatasız, güvenli veya zararlı bileşenlerden arınmış olacağını garanti etmiyoruz.
12Sorumluluğun Sınırlandırılması
Yürürlükteki hukukun izin verdiği azami ölçüde, KryptoMate, yöneticileri, yetkilileri, çalışanları, bağlı kuruluşları ve temsilcileri, Platform'u kullanımınızdan doğan veya bununla bağlantılı olan, bunlarla sınırlı olmamak üzere kâr, veri, itibar kaybı veya diğer gayrimaddi kayıplar dâhil, hiçbir dolaylı, arızi, özel, netice kabilinden veya cezai nitelikteki zarardan sorumlu olmayacaktır. İşbu Şartlar kapsamında doğan herhangi bir talebe ilişkin toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki (12) ay içinde bize ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.
13Tazmin
Platform'u kullanımınızdan, işbu Şartları ihlal etmenizden, yürürlükteki herhangi bir kanunu ihlal etmenizden veya herhangi bir üçüncü kişinin haklarını ihlal etmenizden doğan veya bunlarla bağlantılı olan her türlü talep, zarar, kayıp, yükümlülük, maliyet ve masrafa (makul avukatlık ücretleri dâhil) karşı KryptoMate'i ve bağlı kuruluşlarını, yetkililerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi, savunmayı ve bunlardan beri kılmayı kabul edersiniz.
14Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Entegrasyonlar
Platform; bunlarla sınırlı olmamak üzere ödeme işlemcileri (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io), havayolu rezervasyon sistemleri (Amadeus), otel toplayıcı hizmetleri, eSIM sağlayıcıları, kimlik doğrulama hizmetleri ve blok zinciri ağları dâhil üçüncü taraf hizmetleriyle entegre çalışır ve bunlara dayanır. Hiçbir üçüncü taraf hizmetinin erişilebilirliğinden, doğruluğundan, içeriğinden, gizlilik uygulamalarından veya şartlarından sorumlu değiliz. Üçüncü taraf hizmetlerini kullanımınızın riski size aittir ve bu kullanım ilgili hizmetlerin kendi şartlarına tabidir.
15Mücbir Sebep
Bunlarla sınırlı olmamak üzere doğal afetler, hükümet tasarrufları veya düzenleyici işlemler, savaş, terör, pandemi, salgın, blok zinciri ağında yoğunluk veya arıza, internet kesintileri, elektrik kesintileri, tedarikçi kaynaklı aksamalar veya iş uyuşmazlıkları dâhil, makul kontrolümüz dışındaki durumlardan kaynaklanan hiçbir ifa edememe veya ifada gecikme hâlinden sorumlu olmayacağız.
16Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Şartlar, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın, KryptoMate'in kurulu olduğu yargı bölgesinin hukukuna tabi olacak ve bu hukuka göre yorumlanacaktır. İşbu Şartlardan doğan veya bunlarla ilgili her türlü uyuşmazlığın çözümüne öncelikle taraflar arasında iyi niyetli müzakere yoluyla çalışılacaktır. Müzakere otuz (30) gün içinde sonuç vermezse uyuşmazlık, ilgili tahkim kurumunun kurallarına uygun olarak bağlayıcı tahkime götürülecektir. Hakem aksine karar vermedikçe taraflardan her biri kendi tahkim masraflarına katlanacaktır.
17Bölünebilirlik
İşbu Şartların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz, hukuka aykırı veya icra edilemez bulunması hâlinde söz konusu hüküm, işbu Şartların diğer bakımlardan tam olarak yürürlükte ve geçerli kalmasını sağlamak üzere gereken asgari ölçüde sınırlandırılacak veya çıkarılacaktır. Herhangi bir hükmün geçersizliği, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemeyecektir.
18Feragat
KryptoMate'in işbu Şartlar kapsamındaki herhangi bir hakkı, yetkiyi veya hukuki çareyi kullanmaması veya kullanmakta gecikmesi, bunlardan feragat ettiği anlamına gelmeyecektir. Herhangi bir haktan bir defaya mahsus feragat edilmesi, sonraki herhangi bir durumda herhangi bir haktan feragat edildiği şeklinde yorumlanmayacaktır.
19Sözleşmenin Bütünlüğü
İşbu Şartlar, Gizlilik Politikamız, AML ve KYC Politikamız, İade Politikamız ve uygulanabilir her türlü Toptan Satış Sözleşmesi ile birlikte, Platform'u kullanımınıza ilişkin olarak sizinle KryptoMate arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur. İşbu Şartlar, yazılı veya sözlü olsun, önceki tüm sözleşmelerin, mutabakatların ve beyanların yerini alır.
20İletişim Bilgileri
İşbu Hizmet Şartlarına ilişkin herhangi bir sorunuz, endişeniz veya geri bildiriminiz varsa lütfen bizimle iletişime geçiniz: