Умови використання
Уважно прочитайте ці умови, перш ніж користуватися нашими послугами. Отримуючи доступ до KryptoMate або користуючись ним, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання.
Цей переклад надано виключно для зручності. Юридично обов’язковою є англомовна версія, яка має переважну силу в разі будь-яких розбіжностей чи невідповідностей.
1Вступ
Ці Умови використання («Умови») регулюють ваш доступ до платформи KryptoMate та користування нею, зокрема нашим вебсайтом, мобільними застосунками, Telegram-ботом і всіма пов’язаними послугами (разом — «Платформа»). Створюючи обліковий запис, здійснюючи покупку або іншим чином користуючись нашою Платформою, ви підтверджуєте, що прочитали й зрозуміли ці Умови, нашу Політику конфіденційності, нашу Політику AML та KYC і нашу Політику повернення та погоджуєтеся їх дотримуватися.
Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, ви не повинні отримувати доступ до нашої Платформи чи користуватися нею. Ми залишаємо за собою право будь-коли оновлювати або змінювати ці Умови. Про суттєві зміни буде повідомлено електронною поштою або за допомогою помітного повідомлення на Платформі. Подальше користування Платформою після таких змін означає прийняття вами оновлених Умов.
2Опис послуг
KryptoMate — це цифровий маркетплейс, який дає користувачам змогу купувати широкий асортимент цифрових продуктів і послуг за криптовалюту, за допомогою кредитних/дебетових карток та інших підтримуваних способів оплати. Наші послуги охоплюють:
3Право на користування
Щоб користуватися нашою Платформою, ви повинні досягти щонайменше 18 років або віку повноліття у вашій юрисдикції, залежно від того, який вік є вищим. Ви заявляєте та гарантуєте, що відповідаєте цим вимогам і що ваше користування Платформою не порушує жодних застосовних законів чи нормативних актів у вашій країні або регіоні.
Щодо певних продуктів і послуг можуть діяти додаткові вимоги до користувачів, географічні обмеження або регуляторні обмеження. Ви несете виключну відповідальність за забезпечення дотримання законів вашої юрисдикції. KryptoMate залишає за собою право обмежувати доступ до окремих продуктів чи послуг з огляду на географічне розташування, регуляторні вимоги або оцінку ризиків.
4Реєстрація та безпека облікового запису
Щоб отримати доступ до певних функцій, ви повинні створити обліковий запис, указавши точну, актуальну та повну інформацію. Ви несете виключну відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних вашого облікового запису, зокрема пароля, ключів доступу, методів двофакторної автентифікації та будь-яких API-ключів, виданих для оптового доступу.
Ви несете відповідальність за всі дії, що відбуваються з використанням вашого облікового запису, незалежно від того, чи були вони вами дозволені. Ви повинні негайно повідомити нас за адресою [email protected], якщо підозрюєте несанкціонований доступ або будь-яке порушення безпеки. Ми залишаємо за собою право призупиняти або закривати облікові записи, які, як ми обґрунтовано вважаємо, були скомпрометовані, використовуються з порушенням цих Умов або становлять загрозу безпеці Платформи.
Ви не маєте права створювати кілька облікових записів, передавати облікові дані третім особам або передавати свій обліковий запис іншій особі без нашої попередньої письмової згоди.
5Ціни та оплата
Усі ціни відображаються в еквіваленті USD, якщо не зазначено інше. Ми підтримуємо різні способи оплати, зокрема криптовалюту (BTC, ETH, USDT, USDC, SOL, TON та інші підтримувані цифрові активи), кредитні/дебетові картки та сторонніх надавачів платіжних послуг. Ініціюючи транзакцію, ви підтверджуєте, що:
- Криптовалютні транзакції є незворотними після підтвердження в блокчейні.
- Ви несете відповідальність за правильність адреси гаманця, мережі та суми платежу.
- Коливання обмінного курсу можуть призвести до коригування ціни в період між оформленням замовлення та підтвердженням оплати.
- Мережеві комісії, комісії за газ і комісії майнерів сплачуєте ви, і вони не входять до відображених цін.
- На сторонніх надавачів платіжних послуг (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io) поширюються їхні власні умови та положення.
- Платежі карткою можуть підлягати додатковій перевірці, автентифікації 3D Secure або обмеженням емітента.
- Акційні ціни, коди знижок і спеціальні пропозиції регулюються їхніми окремими умовами та можуть бути скасовані в будь-який час.
6Обробка замовлень і доставка
Цифрові продукти доставляються в електронному вигляді після підтвердження оплати. Способи та строки доставки залежать від типу продукту:
Хоча ми прагнемо миттєвої доставки, можливі затримки через час підтвердження в блокчейні, обробку постачальником, затримки підтвердження авіакомпанією чи готелем або технічні проблеми. Зверніться до нашої служби підтримки, якщо ваш продукт не доставлено в очікуваний строк.
7Умови щодо окремих продуктів
7.1 Подарункові картки
На подарункові картки поширюються умови та положення бренду або роздрібного продавця, що їх випустив. KryptoMate діє як авторизований реселер і не несе відповідальності за умови погашення, правила щодо строку дії, обмеження балансу чи обмеження, встановлені емітентом картки. Подарункові картки прив’язані до певного регіону; ви несете відповідальність за придбання картки для правильного регіону.
7.2 Ігрові кредити та ключі
На ігрові кредити, ключі та DLC поширюються умови відповідного видавця гри або платформи (Steam, Epic Games, PlayStation Store, Xbox, Nintendo eShop тощо). Регіональні блокування, сумісність із платформами, вікові обмеження та вимоги до активації зазначено на сторінці продукту. Товари за попереднім замовленням залежать від графіка випуску видавця.
7.3 Плани eSIM
Для планів eSIM потрібен сумісний, не заблокований оператором пристрій, що підтримує технологію eSIM. Обсяги даних, строки дії, правила обмеження швидкості та зони покриття відповідають опису на сторінці продукту. Після активації плани eSIM не можна передати, призупинити чи продовжити, якщо прямо не зазначено інше. Перевірка сумісності пристрою перед покупкою є вашим обов’язком.
7.4 Поповнення мобільного рахунку
Поповнення мобільного рахунку обробляються через наших партнерів — мережі операторів мобільного зв’язку. Після успішного зарахування поповнення на номер отримувача його неможливо скасувати. Ви несете відповідальність за надання правильного номера телефону та вибір належного оператора і країни.
7.5 Бронювання авіаквитків
На бронювання авіаквитків поширюються умови та положення авіакомпанії, що виконує рейс, зокрема правила застосування тарифу, правила перевезення багажу, умови скасування та збори за внесення змін. KryptoMate діє як посередник у бронюванні й не є авіакомпанією. Зміни розкладу, затримки, скасування та овербукінг регулюються правилами авіакомпанії та застосовними авіаційними нормами. Відповідальність за проїзні документи (паспорт, віза) покладається на вас.
7.6 Готелі та проживання
На бронювання готелів та іншого житла поширюються умови та положення закладу розміщення, зокрема час заїзду/виїзду, правила скасування, правила проживання та місцеві податки. KryptoMate діє як посередник у бронюванні. Описи закладів, фотографії, зірковість і зручності надаються партнером із розміщення та можуть відрізнятися. Будь-які спори щодо стану закладу слід заявляти безпосередньо закладу розміщення та нашій службі підтримки.
7.7 Доступ до бізнес-залів аеропортів
Доступ до бізнес-залу надається за умови наявності місць, з урахуванням обмежень місткості та умов оператора бізнес-залу. У доступі може бути відмовлено, якщо бізнес-зал заповнений. Дрес-код, вікові обмеження та правила щодо гостей залежать від конкретного бізнес-залу. Перепустки дійсні лише на зазначені дату, час і місце.
7.8 KryptoCard
Віртуальні картки KryptoCard випускає наш партнер за картковою програмою, і на них поширюється його договір із держателем картки. Можуть застосовуватися ліміти використання, обмеження щодо торговців, які приймають картку, географічні обмеження та ліміти витрат. KryptoMate не є банком чи ліцензованою фінансовою установою; карткову програму обслуговує ліцензований сторонній емітент.
7.9 Опт і доступ до API
На оптові облікові записи, крім цих Умов, поширюється окремий Оптовий договір. Доступ до API надається на умовах невиключної ліцензії з обмеженням частоти запитів. Зловживання доступом до API, зокрема надмірна кількість запитів, скрейпінг або несанкціоноване подальше розповсюдження, може призвести до негайного припинення доступу. Ціни за обсяг, умови кредитування та зобов’язання щодо SLA визначаються в індивідуальному Оптовому договорі.
8Інтелектуальна власність
Цифрові продукти, придбані через нашу Платформу, надаються за ліцензією, а не продаються. Ви отримуєте обмежену, невиключну ліцензію без права передачі для особистого некомерційного використання, якщо прямо не зазначено інше (наприклад, для опту). Увесь вміст Платформи, включаючи, але не обмежуючись, текст, графіку, логотипи, піктограми, зображення, програмне забезпечення та їх компіляцію, є власністю KryptoMate або її постачальників вмісту та охороняється міжнародним законодавством про інтелектуальну власність.
Ви не маєте права відтворювати, розповсюджувати, змінювати, створювати похідні твори, публічно демонструвати або комерційно використовувати будь-який вміст Платформи без нашої попередньої письмової згоди.
9Заборонені дії
Користуючись нашою Платформою, ви погоджуєтеся не:
- Використовувати Платформу в незаконних цілях, зокрема для відмивання коштів, фінансування тероризму, шахрайства, ухилення від сплати податків або обходу санкцій.
- Купувати продукти для несанкціонованого комерційного перепродажу поза межами затвердженого Оптового договору.
- Надавати неправдиву, оманливу або шахрайську інформацію під час реєстрації, верифікації чи транзакцій.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до облікових записів інших користувачів, систем, серверів або мереж Платформи.
- Використовувати автоматизовані скрипти, боти, краулери або інструменти скрейпінгу для доступу до Платформи чи вилучення з неї даних.
- Здійснювати будь-яку діяльність, що порушує чи погіршує роботу інфраструктури Платформи або створює надмірне навантаження на неї.
- Обходити заходи безпеки, географічні обмеження, обмеження частоти запитів або засоби контролю доступу.
- Недобросовісно використовувати помилки в цінах, системні збої або лазівки в акціях.
- Використовувати Платформу для сприяння будь-яким формам незаконних азартних ігор, протиправної торгівлі або забороненої комерційної діяльності.
10Призупинення та закриття облікового запису
Ми залишаємо за собою право призупинити, обмежити або закрити ваш обліковий запис виключно на власний розсуд, якщо обґрунтовано вважаємо, що ви порушили ці Умови, брали участь у шахрайській чи підозрілій діяльності, не пройшли верифікацію KYC/AML, або якщо цього вимагає закон чи розпорядження регуляторного органу. У разі закриття:
- Ваше право користуватися Платформою припиняється негайно.
- Незавершені замовлення можуть бути скасовані з поверненням коштів на наш розсуд.
- Питання залишків коштів на KryptoCard вирішуватимуться відповідно до умов емітента картки.
- Оптовий доступ до API буде негайно відкликано.
- Ми можемо зберігати ваші дані відповідно до вимог закону та наших правил зберігання даних.
11Відмова від гарантій
Платформа та всі продукти й послуги надаються на умовах «як є» та «за наявності» без будь-яких гарантій, чи то явних, чи то неявних, чи то передбачених законом, включаючи, але не обмежуючись, неявні гарантії придатності для продажу, придатності для певної мети та непорушення прав. Ми не гарантуємо, що Платформа працюватиме безперебійно, без помилок, буде безпечною або не міститиме шкідливих компонентів.
12Обмеження відповідальності
У максимальному обсязі, дозволеному застосовним правом, KryptoMate, її директори, посадові особи, працівники, афілійовані особи та агенти не несуть відповідальності за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, опосередковані або штрафні збитки, включаючи, але не обмежуючись, втрату прибутку, даних, ділової репутації чи інші нематеріальні втрати, що виникають унаслідок або у зв’язку з вашим користуванням Платформою. Наша загальна сукупна відповідальність за будь-якою вимогою, що виникає за цими Умовами, не перевищує суми, сплаченої вами нам протягом дванадцяти (12) місяців, що передували події, яка стала підставою для вимоги.
13Відшкодування збитків
Ви погоджуєтеся відшкодовувати збитки, захищати та звільняти від відповідальності KryptoMate та її афілійованих осіб, посадових осіб, директорів, працівників і агентів щодо будь-яких і всіх вимог, збитків, втрат, зобов’язань, витрат і видатків (включно з обґрунтованими гонорарами адвокатів), що виникають унаслідок або у зв’язку з вашим користуванням Платформою, порушенням вами цих Умов, порушенням вами будь-якого застосовного закону або порушенням вами будь-яких прав третіх осіб.
14Сторонні сервіси та інтеграції
Платформа інтегрована зі сторонніми сервісами та залежить від них, включаючи, але не обмежуючись, надавачів платіжних послуг (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io), системи бронювання авіаквитків (Amadeus), готельні агрегатори, постачальників eSIM, сервіси перевірки особи та блокчейн-мережі. Ми не несемо відповідальності за доступність, точність, вміст, практики у сфері конфіденційності чи умови будь-яких сторонніх сервісів. Ви користуєтеся сторонніми сервісами на власний ризик і відповідно до їхніх умов.
15Форс-мажор
Ми не несемо відповідальності за будь-яке невиконання або затримку виконання, спричинені обставинами поза нашим розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись, стихійні лиха, акти органів державної влади чи дії регуляторних органів, війну, тероризм, пандемію, епідемію, перевантаження або збій блокчейн-мережі, перебої в роботі інтернету, збої електропостачання, перебої в роботі постачальників або трудові спори.
16Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до права юрисдикції, у якій зареєстровано KryptoMate, без урахування колізійних норм. Будь-який спір, що виникає з цих Умов або у зв’язку з ними, сторони спершу намагаються врегулювати шляхом добросовісних переговорів. Якщо переговори не дадуть результату протягом тридцяти (30) днів, спір передається на розгляд обов’язкового арбітражу відповідно до регламенту відповідної арбітражної установи. Кожна сторона несе власні витрати на арбітраж, якщо арбітр не вирішить інакше.
17Подільність положень
Якщо суд належної юрисдикції визнає будь-яке положення цих Умов недійсним, незаконним або таким, що не підлягає примусовому виконанню, це положення обмежується або вилучається в мінімально необхідному обсязі, так щоб у решті ці Умови залишалися чинними в повному обсязі. Недійсність будь-якого положення не впливає на дійсність решти положень.
18Відмова від прав
Жодне нездійснення або затримка у здійсненні KryptoMate будь-якого права, повноваження чи засобу правового захисту за цими Умовами не вважається відмовою від них. Відмова від будь-якого права в одному випадку не тлумачиться як відмова від будь-якого права в будь-якому наступному випадку.
19Повнота угоди
Ці Умови разом із нашою Політикою конфіденційності, Політикою AML та KYC, Політикою повернення та будь-яким застосовним Оптовим договором становлять повну угоду між вами та KryptoMate щодо вашого користування Платформою. Ці Умови замінюють усі попередні угоди, домовленості та заяви, як письмові, так і усні.
20Контактна інформація
Якщо у вас є запитання, зауваження або відгуки щодо цих Умов використання, зв’яжіться з нами: