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Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando usted utiliza KryptoMate.

Actualizado el 10 de septiembre de 20269 min de lectura14 secciones

Esta traducción se facilita únicamente para su comodidad. La versión en inglés es la única jurídicamente vinculante y prevalecerá en caso de cualquier discrepancia o incoherencia.

1Introducción

KryptoMate («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando usted visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones móviles, interactúa con nuestro bot de Telegram, accede a nuestra API o utiliza cualquiera de nuestros servicios (conjuntamente, la «Plataforma»). Al utilizar nuestra Plataforma, usted consiente las prácticas en materia de datos descritas en el presente documento.KryptoMate («nosotros», «nos» o «nuestro») se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando usted visita nuestro sitio web, utiliza nuestras aplicaciones móviles, interactúa con nuestro bot de Telegram, accede a nuestra API o utiliza cualquiera de nuestros servicios (conjuntamente, la «Plataforma»). Al utilizar nuestra Plataforma, usted consiente las prácticas en materia de datos descritas en el presente documento.

    Esta política se aplica a todos los usuarios a escala mundial y está concebida para cumplir las leyes de protección de datos aplicables, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y demás legislación pertinente en materia de privacidad.Esta política se aplica a todos los usuarios a escala mundial y está concebida para cumplir las leyes de protección de datos aplicables, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y demás legislación pertinente en materia de privacidad.

      2Información que recopilamos

      2.1 Información que usted facilita directamente

        Recopilamos la información que usted facilita voluntariamente al crear una cuenta, realizar compras o ponerse en contacto con el servicio de soporte:Recopilamos la información que usted facilita voluntariamente al crear una cuenta, realizar compras o ponerse en contacto con el servicio de soporte:

          1Información de identidadNombre legal completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y documentos de identificación expedidos por una autoridad pública (pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de conducir) para la verificación KYC.Nombre legal completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y documentos de identificación expedidos por una autoridad pública (pasaporte, documento nacional de identidad, permiso de conducir) para la verificación KYC.
          2Información de contactoDirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
          3Información financieraDirecciones de billeteras de criptomonedas, historial de transacciones, datos de tarjetas de pago (tratados por nuestros socios de pago que cumplen la norma PCI) e información de facturación.Direcciones de billeteras de criptomonedas, historial de transacciones, datos de tarjetas de pago (tratados por nuestros socios de pago que cumplen la norma PCI) e información de facturación.
          4Información de la cuentaNombre de usuario, contraseña (almacenada como un hash con sal, nunca en texto sin cifrar), preferencias de la cuenta, configuración de idioma y preferencias de comunicación.Nombre de usuario, contraseña (almacenada como un hash con sal, nunca en texto sin cifrar), preferencias de la cuenta, configuración de idioma y preferencias de comunicación.
          5Documentos de verificaciónCopias escaneadas de documentos de identidad expedidos por una autoridad pública, documentos acreditativos del domicilio (facturas de suministros, extractos bancarios), fotografías tipo selfie, grabaciones de verificación por vídeo y declaraciones sobre el origen de los fondos.Copias escaneadas de documentos de identidad expedidos por una autoridad pública, documentos acreditativos del domicilio (facturas de suministros, extractos bancarios), fotografías tipo selfie, grabaciones de verificación por vídeo y declaraciones sobre el origen de los fondos.
          6Información de viajeNombres de los pasajeros, datos del pasaporte, números de viajero frecuente, preferencias de viaje y necesidades de asistencia especial (para reservas de vuelos y hoteles).Nombres de los pasajeros, datos del pasaporte, números de viajero frecuente, preferencias de viaje y necesidades de asistencia especial (para reservas de vuelos y hoteles).
          7Comunicaciones con el servicio de soporteMensajes, archivos adjuntos y metadatos de las solicitudes de soporte, del chat en vivo y de la correspondencia por correo electrónico.Mensajes, archivos adjuntos y metadatos de las solicitudes de soporte, del chat en vivo y de la correspondencia por correo electrónico.

          2.2 Información recopilada automáticamente

            Cuando usted accede a nuestra Plataforma, recopilamos automáticamente:Cuando usted accede a nuestra Plataforma, recopilamos automáticamente:

              1Información del dispositivoTipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador, resolución de pantalla, configuración de idioma e identificadores únicos del dispositivo.Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo y versión del navegador, resolución de pantalla, configuración de idioma e identificadores únicos del dispositivo.
              2Datos de usoPáginas visitadas, funciones utilizadas, productos consultados, consultas de búsqueda, tiempo de permanencia en las páginas, patrones de clics y rutas de navegación.Páginas visitadas, funciones utilizadas, productos consultados, consultas de búsqueda, tiempo de permanencia en las páginas, patrones de clics y rutas de navegación.
              3Información de redDirección IP, proveedor de servicios de Internet, ubicación geográfica aproximada (a nivel de ciudad o región) y tipo de conexión.Dirección IP, proveedor de servicios de Internet, ubicación geográfica aproximada (a nivel de ciudad o región) y tipo de conexión.
              4Datos de registroMarcas de tiempo de acceso, registros de errores, URL de procedencia, páginas de salida y tiempos de respuesta del servidor.Marcas de tiempo de acceso, registros de errores, URL de procedencia, páginas de salida y tiempos de respuesta del servidor.
              5Metadatos de las transaccionesHashes de transacciones en la cadena de bloques, tiempos de confirmación, comisiones de red y patrones de interacción con billeteras.Hashes de transacciones en la cadena de bloques, tiempos de confirmación, comisiones de red y patrones de interacción con billeteras.

              2.3 Información procedente de terceros

                Podemos recibir información de fuentes externas de confianza, entre ellas:Podemos recibir información de fuentes externas de confianza, entre ellas:

                  1Servicios de verificación de identidad y de prevención del fraude (p. ej., Sumsub, Onfido).Servicios de verificación de identidad y de prevención del fraude (p. ej., Sumsub, Onfido).
                  2Proveedores de análisis de cadena de bloques (p. ej., Chainalysis, Elliptic) para la calificación del riesgo de las transacciones.Proveedores de análisis de cadena de bloques (p. ej., Chainalysis, Elliptic) para la calificación del riesgo de las transacciones.
                  3Procesadores de pagos (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io) para las confirmaciones de transacciones.Procesadores de pagos (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io) para las confirmaciones de transacciones.
                  4Sistemas de reserva de aerolíneas y hoteles (Amadeus GDS, agregadores de alojamiento) para las confirmaciones de reservas.Sistemas de reserva de aerolíneas y hoteles (Amadeus GDS, agregadores de alojamiento) para las confirmaciones de reservas.
                  5Datos de cadena de bloques de acceso público y bases de datos de verificación de sanciones.Datos de cadena de bloques de acceso público y bases de datos de verificación de sanciones.
                  6Proveedores de inicio de sesión social (Apple, Google), si usted opta por autenticarse mediante cuentas de terceros.Proveedores de inicio de sesión social (Apple, Google), si usted opta por autenticarse mediante cuentas de terceros.

                  3Cómo utilizamos su información

                  Utilizamos su información para los siguientes fines:Utilizamos su información para los siguientes fines:

                    1Prestación del servicioTramitar pedidos, entregar productos digitales, gestionar reservas de hoteles y vuelos, emitir tarjetas virtuales y prestar atención al cliente.Tramitar pedidos, entregar productos digitales, gestionar reservas de hoteles y vuelos, emitir tarjetas virtuales y prestar atención al cliente.
                    2Verificación de identidadCumplir la normativa KYC/AML, verificar su identidad y prevenir el fraude y la delincuencia financiera.Cumplir la normativa KYC/AML, verificar su identidad y prevenir el fraude y la delincuencia financiera.
                    3Tramitación de transaccionesTramitar pagos con criptomonedas y con tarjeta, hacer un seguimiento del estado de los pedidos, gestionar reembolsos y conciliar cuentas.Tramitar pagos con criptomonedas y con tarjeta, hacer un seguimiento del estado de los pedidos, gestionar reembolsos y conciliar cuentas.
                    4Servicios de viajeComunicar la información de los pasajeros a las aerolíneas y a los hoteles, gestionar modificaciones de reservas y facilitar los procesos de registro de entrada.Comunicar la información de los pasajeros a las aerolíneas y a los hoteles, gestionar modificaciones de reservas y facilitar los procesos de registro de entrada.
                    5Mejora de la PlataformaAnalizar patrones de uso, realizar pruebas A/B, mejorar las recomendaciones de productos y perfeccionar la funcionalidad y el rendimiento de la Plataforma.Analizar patrones de uso, realizar pruebas A/B, mejorar las recomendaciones de productos y perfeccionar la funcionalidad y el rendimiento de la Plataforma.
                    6ComunicaciónEnviar confirmaciones de pedidos, notificaciones de entrega, actualizaciones de reservas, alertas sobre el estado de los vuelos, alertas de seguridad de la cuenta y anuncios del servicio.Enviar confirmaciones de pedidos, notificaciones de entrega, actualizaciones de reservas, alertas sobre el estado de los vuelos, alertas de seguridad de la cuenta y anuncios del servicio.
                    7MarketingEnviar ofertas promocionales, recomendaciones personalizadas y boletines informativos cuando usted haya prestado su consentimiento expreso de adhesión. Usted puede darse de baja en cualquier momento.Enviar ofertas promocionales, recomendaciones personalizadas y boletines informativos cuando usted haya prestado su consentimiento expreso de adhesión. Usted puede darse de baja en cualquier momento.
                    8Seguridad y prevención del fraudeDetectar e investigar el fraude, los accesos no autorizados, las amenazas a la seguridad y las actividades sospechosas, y responder ante ellos.Detectar e investigar el fraude, los accesos no autorizados, las amenazas a la seguridad y las actividades sospechosas, y responder ante ellos.
                    9Cumplimiento legalCumplir las leyes, las normativas, las resoluciones judiciales y los requerimientos gubernamentales aplicables, incluidas las obligaciones de información fiscal.Cumplir las leyes, las normativas, las resoluciones judiciales y los requerimientos gubernamentales aplicables, incluidas las obligaciones de información fiscal.
                    10Venta al por mayor y APIGestionar cuentas mayoristas, supervisar el uso de la API, aplicar los límites de frecuencia de solicitudes y proporcionar análisis de negocio a los socios mayoristas.Gestionar cuentas mayoristas, supervisar el uso de la API, aplicar los límites de frecuencia de solicitudes y proporcionar análisis de negocio a los socios mayoristas.

                    4Base jurídica del tratamiento

                    Tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos previstos en el GDPR y en las leyes de privacidad aplicables:Tratamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos previstos en el GDPR y en las leyes de privacidad aplicables:

                      1Necesidad contractualTratamiento necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted, incluidos el cumplimiento de los pedidos, la gestión de la cuenta y la prestación del servicio.Tratamiento necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted, incluidos el cumplimiento de los pedidos, la gestión de la cuenta y la prestación del servicio.
                      2Obligación legalTratamiento necesario para cumplir los requisitos legales, incluidas la normativa AML/KYC, la información fiscal, la verificación de sanciones y los requerimientos de las fuerzas y cuerpos de seguridad.Tratamiento necesario para cumplir los requisitos legales, incluidas la normativa AML/KYC, la información fiscal, la verificación de sanciones y los requerimientos de las fuerzas y cuerpos de seguridad.
                      3Intereses legítimosPrevención del fraude, seguridad de la plataforma, mejora del servicio y análisis de negocio, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los derechos de usted.Prevención del fraude, seguridad de la plataforma, mejora del servicio y análisis de negocio, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los derechos de usted.
                      4ConsentimientoComunicaciones de marketing, cookies no esenciales e intercambio opcional de datos. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.Comunicaciones de marketing, cookies no esenciales e intercambio opcional de datos. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

                      5Intercambio y divulgación de datos

                      No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, ni la intercambiamos con ellos, para los fines de marketing de estos. Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios:No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros, ni la intercambiamos con ellos, para los fines de marketing de estos. Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios:

                        1Proveedores de serviciosTerceros de confianza que colaboran en el funcionamiento de la plataforma, incluidos el alojamiento en la nube (AWS), el procesamiento de pagos, la verificación de identidad, el envío de correo electrónico, la analítica y las herramientas de atención al cliente.Terceros de confianza que colaboran en el funcionamiento de la plataforma, incluidos el alojamiento en la nube (AWS), el procesamiento de pagos, la verificación de identidad, el envío de correo electrónico, la analítica y las herramientas de atención al cliente.
                        2Proveedores de productos y sociosEmisores de tarjetas de regalo, editores de juegos, proveedores de eSIM, operadores móviles y otros proveedores de productos, en la medida necesaria para cumplir sus pedidos.Emisores de tarjetas de regalo, editores de juegos, proveedores de eSIM, operadores móviles y otros proveedores de productos, en la medida necesaria para cumplir sus pedidos.
                        3Socios de viajeAerolíneas, hoteles, proveedores de alojamiento y operadores de salas VIP, en la medida necesaria para tramitar y gestionar sus reservas de viaje.Aerolíneas, hoteles, proveedores de alojamiento y operadores de salas VIP, en la medida necesaria para tramitar y gestionar sus reservas de viaje.
                        4Ámbito legal y regulatorioFuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades reguladoras, Unidades de Inteligencia Financiera y tribunales, cuando así lo exija la ley, la normativa o un procedimiento legal válido.Fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades reguladoras, Unidades de Inteligencia Financiera y tribunales, cuando así lo exija la ley, la normativa o un procedimiento legal válido.
                        5Prevención del fraudeServicios de prevención del fraude, proveedores de análisis de cadena de bloques y servicios de verificación de sanciones, para proteger la Plataforma y a sus usuarios.Servicios de prevención del fraude, proveedores de análisis de cadena de bloques y servicios de verificación de sanciones, para proteger la Plataforma y a sus usuarios.
                        6Transmisiones de negocioEn caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información podrá transferirse como parte de la operación, con sujeción a protecciones de privacidad equivalentes.En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información podrá transferirse como parte de la operación, con sujeción a protecciones de privacidad equivalentes.

                        6Transferencias internacionales de datos

                        Su información puede ser transferida a países distintos de su país de residencia y tratada en ellos, y dichos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos datos personales a escala internacional, aplicamos garantías apropiadas para asegurar una protección adecuada, entre ellas:Su información puede ser transferida a países distintos de su país de residencia y tratada en ellos, y dichos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos datos personales a escala internacional, aplicamos garantías apropiadas para asegurar una protección adecuada, entre ellas:

                          1Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea.
                          2Contratos de tratamiento de datos con todos los encargados del tratamiento externos.Contratos de tratamiento de datos con todos los encargados del tratamiento externos.
                          3Decisiones de adecuación, cuando proceda.Decisiones de adecuación, cuando proceda.
                          4Medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos en tránsito y en reposo.Medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos en tránsito y en reposo.

                          7Conservación de datos

                          Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, con sujeción a los siguientes periodos mínimos de conservación:Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, con sujeción a los siguientes periodos mínimos de conservación:

                            1Datos de la cuentaSe conservan mientras su cuenta esté activa y durante un periodo razonable (de hasta 2 años) tras el cierre de la cuenta, para atender cualquier consulta posterior al cierre.Se conservan mientras su cuenta esté activa y durante un periodo razonable (de hasta 2 años) tras el cierre de la cuenta, para atender cualquier consulta posterior al cierre.
                            2Registros de transaccionesUn mínimo de cinco (5) años a partir de la fecha de la transacción, según lo exigido por la normativa AML y las obligaciones de información fiscal.Un mínimo de cinco (5) años a partir de la fecha de la transacción, según lo exigido por la normativa AML y las obligaciones de información fiscal.
                            3Documentos KYC y de verificaciónUn mínimo de cinco (5) años a partir de la finalización de la relación de negocios, según lo exigido por la normativa AML aplicable.Un mínimo de cinco (5) años a partir de la finalización de la relación de negocios, según lo exigido por la normativa AML aplicable.
                            4Registros de reservas de viajeUn mínimo de tres (3) años a partir de la fecha del viaje, a efectos de resolución de controversias y de cumplimiento normativo.Un mínimo de tres (3) años a partir de la fecha del viaje, a efectos de resolución de controversias y de cumplimiento normativo.
                            5Comunicaciones con el servicio de soporteSe conservan durante dos (2) años tras la resolución, a efectos de control de calidad y de resolución de controversias.Se conservan durante dos (2) años tras la resolución, a efectos de control de calidad y de resolución de controversias.
                            6Preferencias de marketingSe conservan hasta que usted retire su consentimiento o cancele su suscripción.Se conservan hasta que usted retire su consentimiento o cancele su suscripción.
                            7Datos de registro y de analíticaSe conservan durante un máximo de doce (12) meses y, a continuación, se anonimizan o se eliminan.Se conservan durante un máximo de doce (12) meses y, a continuación, se anonimizan o se eliminan.

                            8Seguridad de los datos

                            Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas conformes a los estándares del sector para proteger su información personal, entre ellas:Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas conformes a los estándares del sector para proteger su información personal, entre ellas:

                              1Cifrado de todos los datos en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo mediante AES-256.Cifrado de todos los datos en tránsito mediante TLS 1.3 y en reposo mediante AES-256.
                              2Infraestructura de servidores segura alojada en plataformas en la nube de nivel empresarial que cumplen la norma SOC 2.Infraestructura de servidores segura alojada en plataformas en la nube de nivel empresarial que cumplen la norma SOC 2.
                              3Controles de acceso basados en funciones, principio de mínimo privilegio y autenticación multifactor para todos los sistemas internos.Controles de acceso basados en funciones, principio de mínimo privilegio y autenticación multifactor para todos los sistemas internos.
                              4Auditorías de seguridad, pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidades periódicas realizadas por terceros independientes.Auditorías de seguridad, pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidades periódicas realizadas por terceros independientes.
                              5Detección automatizada de intrusiones, protección contra DDoS y supervisión de la seguridad en tiempo real.Detección automatizada de intrusiones, protección contra DDoS y supervisión de la seguridad en tiempo real.
                              6Procedimientos de respuesta ante incidentes con vías de escalado y plazos de notificación definidos.Procedimientos de respuesta ante incidentes con vías de escalado y plazos de notificación definidos.

                              Aunque aplicamos medidas de seguridad sólidas, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a atender con prontitud cualquier incidente de seguridad.Aunque aplicamos medidas de seguridad sólidas, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a atender con prontitud cualquier incidente de seguridad.

                                9Sus derechos

                                En función de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:En función de su jurisdicción, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

                                  1Derecho de accesoSolicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted, incluidos los fines del tratamiento y las categorías de destinatarios.Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted, incluidos los fines del tratamiento y las categorías de destinatarios.
                                  2Derecho de rectificaciónSolicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.Solicitar la corrección de los datos personales inexactos o incompletos.
                                  3Derecho de supresiónSolicitar la eliminación de sus datos personales, con sujeción a las obligaciones legales de conservación (los registros AML/KYC no pueden eliminarse durante el periodo de conservación obligatorio).Solicitar la eliminación de sus datos personales, con sujeción a las obligaciones legales de conservación (los registros AML/KYC no pueden eliminarse durante el periodo de conservación obligatorio).
                                  4Derecho a la limitación del tratamientoSolicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
                                  5Derecho a la portabilidad de los datosSolicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica.
                                  6Derecho de oposiciónOponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o realizado con fines de marketing directo.Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o realizado con fines de marketing directo.
                                  7Derecho a retirar el consentimientoRetirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en su consentimiento.
                                  8Derecho a presentar una reclamaciónPresentar una reclamación ante su autoridad local de control en materia de protección de datos.Presentar una reclamación ante su autoridad local de control en materia de protección de datos.
                                  9Derecho a la no discriminaciónEjercer sus derechos de privacidad sin recibir un trato discriminatorio (CCPA).Ejercer sus derechos de privacidad sin recibir un trato discriminatorio (CCPA).

                                  Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected][email protected]. Verificaremos su identidad y responderemos en un plazo de 30 días (o en el que exija la ley aplicable). Determinadas solicitudes pueden estar sujetas a limitaciones legales.. Verificaremos su identidad y responderemos en un plazo de 30 días (o en el que exija la ley aplicable). Determinadas solicitudes pueden estar sujetas a limitaciones legales.

                                    10Cookies y tecnologías de seguimiento

                                    Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso de la Plataforma:Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso de la Plataforma:

                                      1Cookies esencialesNecesarias para las funciones básicas de la Plataforma, incluidas la gestión de sesiones, la autenticación, los tokens de seguridad y la persistencia del carrito de compra. No pueden desactivarse.Necesarias para las funciones básicas de la Plataforma, incluidas la gestión de sesiones, la autenticación, los tokens de seguridad y la persistencia del carrito de compra. No pueden desactivarse.
                                      2Cookies de analíticaNos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con la Plataforma, a medir el rendimiento y a identificar ámbitos de mejora. Utilizamos herramientas de analítica respetuosas con la privacidad.Nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con la Plataforma, a medir el rendimiento y a identificar ámbitos de mejora. Utilizamos herramientas de analítica respetuosas con la privacidad.
                                      3Cookies de preferenciasRecuerdan su configuración, sus preferencias de idioma, el tema seleccionado y los productos consultados recientemente.Recuerdan su configuración, sus preferencias de idioma, el tema seleccionado y los productos consultados recientemente.
                                      4Cookies de marketingSe utilizan para mostrar anuncios pertinentes y medir la eficacia de las campañas. Solo se instalan con su consentimiento expreso.Se utilizan para mostrar anuncios pertinentes y medir la eficacia de las campañas. Solo se instalan con su consentimiento expreso.

                                      Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que se muestra en su primera visita, o a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. La desactivación de las cookies esenciales puede perjudicar la funcionalidad de la Plataforma.Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de consentimiento que se muestra en su primera visita, o a través de la configuración de su navegador en cualquier momento. La desactivación de las cookies esenciales puede perjudicar la funcionalidad de la Plataforma.

                                        11Privacidad de los menores

                                        Nuestra Plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos, utilizamos ni divulgamos a sabiendas información personal de menores. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 18 años, adoptaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información. Si usted cree que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros en Nuestra Plataforma no está destinada a personas menores de 18 años. No recopilamos, utilizamos ni divulgamos a sabiendas información personal de menores. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 18 años, adoptaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información. Si usted cree que un menor nos ha facilitado información personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected][email protected]..

                                          12Señales «Do Not Track»

                                          Algunos navegadores transmiten señales «Do Not Track» (DNT, «no rastrear»). Actualmente no respondemos a las señales DNT, ya que no existe una interpretación estándar en el sector. No obstante, usted puede controlar el seguimiento a través de nuestro mecanismo de consentimiento de cookies y de la configuración de su navegador.Algunos navegadores transmiten señales «Do Not Track» (DNT, «no rastrear»). Actualmente no respondemos a las señales DNT, ya que no existe una interpretación estándar en el sector. No obstante, usted puede controlar el seguimiento a través de nuestro mecanismo de consentimiento de cookies y de la configuración de su navegador.

                                            13Actualizaciones de la política

                                            Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u operaciones comerciales. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso destacado en la Plataforma, una notificación por correo electrónico o ambos medios. La fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez. Le recomendamos que revise esta política con regularidad.Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u operaciones comerciales. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso destacado en la Plataforma, una notificación por correo electrónico o ambos medios. La fecha de «Última actualización» que figura en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez. Le recomendamos que revise esta política con regularidad.

                                              14Contacto

                                              Para preguntas, inquietudes o solicitudes en relación con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas en materia de datos:Para preguntas, inquietudes o solicitudes en relación con esta Política de Privacidad o con nuestras prácticas en materia de datos:

                                                1Solicitudes de privacidad, protección de datos y soporte general[email protected][email protected]
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