Términos de la Carrera de Premios
Los términos que rigen todas las campañas de Carrera de Premios de KryptoMate. Al realizar un pedido durante un periodo de carrera activo, usted acepta estos términos.
Esta traducción se facilita únicamente para su comodidad. La versión en inglés es la única jurídicamente vinculante y prevalecerá en caso de cualquier discrepancia o incoherencia.
1¿Qué es una Carrera de Premios?
Una Carrera de Premios es una competición de gasto de duración limitada en la que los usuarios de KryptoMate compiten automáticamente en función de los pedidos computables realizados durante el periodo de la carrera. El usuario que más gaste (o los N usuarios que más gasten, según las reglas de la campaña) gana el premio publicado. Cada campaña tiene su propia fecha de inicio, fecha de finalización, requisitos de elegibilidad, reglas sobre pedidos computables y premio. Las reglas específicas de la campaña se publican en la página de la campaña y prevalecen sobre estos términos generales en caso de conflicto.
2Requisitos de elegibilidad
3Cómo se registra el gasto
- El registro comienza en el momento en que se activa una campaña. Los pedidos completados antes del inicio de la campaña o después de su finalización (con sujeción al periodo de gracia indicado más adelante) no cuentan, aunque se ajusten a las reglas de elegibilidad.
- Un pedido se añade a su total de carrera cuando pasa al estado COMPLETED. Los pedidos que sigan pendientes, en revisión de pago o a la espera de entrega no se contabilizan.
- Qué se considera gasto computable — Solo las compras genuinas de productos y servicios cuentan para su total de carrera. Las recargas de billetera y las compras de Mate Balance Card no cuentan: cargar fondos en su saldo no es gastar, y contabilizarlo supondría contar dos veces el mismo dinero cuando usted gaste efectivamente ese saldo en un producto. Lo que cuenta es la compra real que usted realice con el saldo de su billetera.
- Solo cuentan los pedidos que alcancen el mínimo por pedido de la campaña (p. ej., $10).
- El registro es automático e inmediato; no se requiere ninguna inscripción ni registro por separado.
- La clasificación se actualiza periódicamente (normalmente cada 60 segundos) y puede ir brevemente por detrás de la actividad en tiempo real.
4Reembolsos y recuperaciones
- Si un pedido que contribuyó a su total de carrera se reembolsa posteriormente, el gasto correspondiente se deduce automáticamente de su total de carrera mediante una recuperación. Esto puede hacer que descienda su posición.
- Los reembolsos parciales reducen su total de carrera en el importe reembolsado.
- Los pedidos reembolsados después de la finalización de la campaña y del periodo de gracia podrán aun así ser objeto de recuperación a nuestra discreción.
5Reglas contra el fraude
6Privacidad de la clasificación
- La clasificación es pública y visible para cualquier persona, incluidas las que no sean titulares de una cuenta.
- Para equilibrar la interacción social con la privacidad, cada participante se muestra como «Nombre · abc***»: su nombre de pila seguido de los tres primeros caracteres de la parte local de su correo electrónico (la parte anterior a @), con el resto enmascarado.
- Su correo electrónico completo, sus apellidos y los datos de su cuenta nunca se muestran a otros participantes.
- Al participar, usted consiente que su nombre visible enmascarado y su puntuación sean visibles para el público durante la carrera y durante un periodo razonable posterior a la carrera por motivos de transparencia.
- Cuando una campaña prescinda de la clasificación con nombres enmascarados, la página de la campaña lo indicará expresamente.
7Selección del ganador
- El ganador se determina por el orden de gasto según la métrica elegida por la campaña (normalmente el gasto total) al final de la carrera más un periodo de gracia (normalmente de 48 horas) para permitir la entrega de los pedidos en curso.
- Los empates se resuelven a favor del pedido computable que se haya realizado antes.
- Nos reservamos el derecho de revisar manualmente a cualquier ganador antes de la entrega del premio, a efectos de fraude o de cumplimiento de los requisitos de elegibilidad.
8Entrega del premio
- El premio publicado es el único derecho que se adquiere. No existe equivalente en efectivo, salvo que la página de la campaña lo permita expresamente.
- Los premios físicos se envían a la dirección que usted facilite al reclamarlos. Usted es responsable de mantener la dirección de envío actualizada y exacta. No reclamar el premio en un plazo de 30 días desde la notificación puede dar lugar a su pérdida.
- No somos responsables de los premios perdidos, dañados o incautados durante el transporte.
- Si el premio publicado deja de estar disponible, nos reservamos el derecho de sustituirlo por un premio de valor de venta al público equivalente.
9Impuestos
Usted es el único responsable de cualquier impuesto sobre la renta, sobre las ventas, aduanero, de importación o de otro tipo que pueda derivarse en su jurisdicción de la recepción de un premio. Podemos practicar retenciones sobre el valor de los premios o informar de él cuando así lo exija la ley aplicable, y podemos exigirle que cumplimente documentación de información fiscal antes de la entrega.
10Descalificación
Nos reservamos el derecho de descalificar a cualquier participante, antes o después de que finalice la carrera, por cualquiera de los siguientes motivos:
- Infracción de estos términos o de los Términos del Servicio de KryptoMate.
- Actividad fraudulenta, incluidos los contracargos, los ciclos de reembolsos, el uso de cuentas múltiples o el uso de métodos de pago robados.
- Incumplimiento de los requisitos de elegibilidad (p. ej., antigüedad de la cuenta, restricción por país).
- No reclamar el premio dentro del plazo de reclamación publicado.
- Declaración falsa sobre la identidad, la dirección u otra información de la reclamación.
La descalificación puede dar lugar a que el premio se adjudique al siguiente participante elegible en la clasificación.
11Modificación, suspensión y cancelación
Podemos modificar, suspender o cancelar cualquier Carrera de Premios en cualquier momento, lo que incluye cambiar el premio, la elegibilidad, la fecha de finalización o las reglas contra el fraude. Cuando sea razonable, avisaremos en la aplicación antes de cualquier cambio sustancial. Si una carrera se cancela antes de su finalización, no se adjudica ningún premio; podemos, a nuestra discreción, ofrecer recompensas compensatorias a quienes vayan en cabeza.
12Aviso de participación sin obligación de compra
Cuando la ley aplicable lo exija (p. ej., para cumplir la normativa sobre sorteos/loterías), se publicará en la página de la campaña un método alternativo de participación sin obligación de compra. Cuando la página no publique ninguno, la campaña se ofrece únicamente en las jurisdicciones en las que su estructura esté legalmente permitida, y es nula allí donde esté prohibida.
13Controversias
Si considera que fue excluido indebidamente o que su total de carrera es inexacto, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en un plazo de 30 días desde la finalización de la campaña. Las controversias se rigen por la sección sobre resolución de controversias de los Términos del Servicio de KryptoMate.
14Contacto
Para preguntas sobre una Carrera de Premios, la reclamación de un premio o la elegibilidad, póngase en contacto con nosotros a través del widget de soporte de la aplicación o en [email protected].