Aller au contenu principal

Politique de confidentialité

Votre vie privée nous importe. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez KryptoMate.

Mis à jour le 10 septembre 20269 min de lecture14 sections

La présente traduction est fournie uniquement à titre de commodité. Seule la version anglaise fait juridiquement foi et prévaut en cas de divergence ou d’incohérence.

1Introduction

KryptoMate (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web, utilisez nos applications mobiles, interagissez avec notre bot Telegram, accédez à notre API ou utilisez l’un quelconque de nos services (collectivement, la « Plateforme »). En utilisant notre Plateforme, vous consentez aux pratiques en matière de données décrites dans les présentes.KryptoMate (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web, utilisez nos applications mobiles, interagissez avec notre bot Telegram, accédez à notre API ou utilisez l’un quelconque de nos services (collectivement, la « Plateforme »). En utilisant notre Plateforme, vous consentez aux pratiques en matière de données décrites dans les présentes.

    La présente politique s’applique à tous les utilisateurs dans le monde entier et est conçue pour respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (GDPR), la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA) et les autres législations pertinentes en matière de protection de la vie privée.La présente politique s’applique à tous les utilisateurs dans le monde entier et est conçue pour respecter les lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (GDPR), la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA) et les autres législations pertinentes en matière de protection de la vie privée.

      2Informations que nous collectons

      2.1 Informations que vous fournissez directement

        Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, effectuez des achats ou contactez l’assistance :Nous collectons les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, effectuez des achats ou contactez l’assistance :

          1Informations d’identitéNom légal complet, date de naissance, nationalité et pièces d’identité délivrées par une autorité publique (passeport, carte nationale d’identité, permis de conduire) aux fins de la vérification KYC.Nom légal complet, date de naissance, nationalité et pièces d’identité délivrées par une autorité publique (passeport, carte nationale d’identité, permis de conduire) aux fins de la vérification KYC.
          2CoordonnéesAdresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.Adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
          3Informations financièresAdresses de portefeuilles de cryptomonnaie, historique des transactions, données de carte de paiement (traitées par nos partenaires de paiement conformes à la norme PCI) et informations de facturation.Adresses de portefeuilles de cryptomonnaie, historique des transactions, données de carte de paiement (traitées par nos partenaires de paiement conformes à la norme PCI) et informations de facturation.
          4Informations relatives au compteNom d’utilisateur, mot de passe (conservé sous forme de hachage salé, jamais en clair), préférences du compte, paramètres de langue et préférences de communication.Nom d’utilisateur, mot de passe (conservé sous forme de hachage salé, jamais en clair), préférences du compte, paramètres de langue et préférences de communication.
          5Documents de vérificationCopies numérisées de pièces d’identité délivrées par une autorité publique, justificatifs de domicile (factures de services publics, relevés bancaires), photos de type selfie, enregistrements de vérification vidéo et déclarations d’origine des fonds.Copies numérisées de pièces d’identité délivrées par une autorité publique, justificatifs de domicile (factures de services publics, relevés bancaires), photos de type selfie, enregistrements de vérification vidéo et déclarations d’origine des fonds.
          6Informations de voyageNoms des passagers, données du passeport, numéros de programme de fidélité, préférences de voyage et besoins d’assistance particulière (pour les réservations de vols et d’hôtels).Noms des passagers, données du passeport, numéros de programme de fidélité, préférences de voyage et besoins d’assistance particulière (pour les réservations de vols et d’hôtels).
          7Communications avec l’assistanceMessages, pièces jointes et métadonnées issus des tickets d’assistance, du chat en direct et des échanges par e-mail.Messages, pièces jointes et métadonnées issus des tickets d’assistance, du chat en direct et des échanges par e-mail.

          2.2 Informations collectées automatiquement

            Lorsque vous accédez à notre Plateforme, nous collectons automatiquement :Lorsque vous accédez à notre Plateforme, nous collectons automatiquement :

              1Informations sur l’appareilType d’appareil, système d’exploitation, type et version du navigateur, résolution d’écran, paramètres de langue et identifiants uniques de l’appareil.Type d’appareil, système d’exploitation, type et version du navigateur, résolution d’écran, paramètres de langue et identifiants uniques de l’appareil.
              2Données d’utilisationPages consultées, fonctionnalités utilisées, produits consultés, requêtes de recherche, temps passé sur les pages, schémas de clics et parcours de navigation.Pages consultées, fonctionnalités utilisées, produits consultés, requêtes de recherche, temps passé sur les pages, schémas de clics et parcours de navigation.
              3Informations réseauAdresse IP, fournisseur d’accès à internet, localisation géographique approximative (au niveau de la ville ou de la région) et type de connexion.Adresse IP, fournisseur d’accès à internet, localisation géographique approximative (au niveau de la ville ou de la région) et type de connexion.
              4Données de journalisationHorodatages des accès, journaux d’erreurs, URL de provenance, pages de sortie et temps de réponse du serveur.Horodatages des accès, journaux d’erreurs, URL de provenance, pages de sortie et temps de réponse du serveur.
              5Métadonnées des transactionsHachages des transactions blockchain, délais de confirmation, frais de réseau et schémas d’interaction avec les portefeuilles.Hachages des transactions blockchain, délais de confirmation, frais de réseau et schémas d’interaction avec les portefeuilles.

              2.3 Informations provenant de tiers

                Nous pouvons recevoir des informations provenant de sources tierces de confiance, notamment :Nous pouvons recevoir des informations provenant de sources tierces de confiance, notamment :

                  1Des services de vérification d’identité et de prévention de la fraude (par exemple, Sumsub, Onfido).Des services de vérification d’identité et de prévention de la fraude (par exemple, Sumsub, Onfido).
                  2Des fournisseurs d’analyse blockchain (par exemple, Chainalysis, Elliptic) pour l’évaluation du risque des transactions.Des fournisseurs d’analyse blockchain (par exemple, Chainalysis, Elliptic) pour l’évaluation du risque des transactions.
                  3Des prestataires de traitement des paiements (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io) pour les confirmations de transaction.Des prestataires de traitement des paiements (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io) pour les confirmations de transaction.
                  4Des systèmes de réservation de vols et d’hôtels (Amadeus GDS, agrégateurs d’hébergements) pour les confirmations de réservation.Des systèmes de réservation de vols et d’hôtels (Amadeus GDS, agrégateurs d’hébergements) pour les confirmations de réservation.
                  5Des données blockchain accessibles au public et des bases de données de filtrage au regard des sanctions.Des données blockchain accessibles au public et des bases de données de filtrage au regard des sanctions.
                  6Des fournisseurs de connexion via les réseaux sociaux (Apple, Google) si vous choisissez de vous authentifier au moyen de comptes tiers.Des fournisseurs de connexion via les réseaux sociaux (Apple, Google) si vous choisissez de vous authentifier au moyen de comptes tiers.

                  3Comment nous utilisons vos informations

                  Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

                    1Fourniture des servicesTraiter les commandes, livrer les produits numériques, gérer les réservations d’hôtels et de vols, émettre des cartes virtuelles et fournir l’assistance à la clientèle.Traiter les commandes, livrer les produits numériques, gérer les réservations d’hôtels et de vols, émettre des cartes virtuelles et fournir l’assistance à la clientèle.
                    2Vérification d’identitéRespecter les réglementations KYC/AML, vérifier votre identité et prévenir la fraude et la criminalité financière.Respecter les réglementations KYC/AML, vérifier votre identité et prévenir la fraude et la criminalité financière.
                    3Traitement des transactionsTraiter les paiements en cryptomonnaie et par carte, suivre le statut des commandes, gérer les remboursements et rapprocher les comptes.Traiter les paiements en cryptomonnaie et par carte, suivre le statut des commandes, gérer les remboursements et rapprocher les comptes.
                    4Services de voyageCommuniquer les informations relatives aux passagers aux compagnies aériennes et aux hôtels, gérer les modifications de réservation et faciliter les procédures d’enregistrement.Communiquer les informations relatives aux passagers aux compagnies aériennes et aux hôtels, gérer les modifications de réservation et faciliter les procédures d’enregistrement.
                    5Amélioration de la PlateformeAnalyser les habitudes d’utilisation, réaliser des tests A/B, améliorer les recommandations de produits et renforcer les fonctionnalités et les performances de la Plateforme.Analyser les habitudes d’utilisation, réaliser des tests A/B, améliorer les recommandations de produits et renforcer les fonctionnalités et les performances de la Plateforme.
                    6CommunicationEnvoyer des confirmations de commande, des notifications de livraison, des mises à jour de réservation, des alertes sur le statut des vols, des alertes de sécurité du compte et des annonces relatives au service.Envoyer des confirmations de commande, des notifications de livraison, des mises à jour de réservation, des alertes sur le statut des vols, des alertes de sécurité du compte et des annonces relatives au service.
                    7MarketingEnvoyer des offres promotionnelles, des recommandations personnalisées et des lettres d’information lorsque vous avez donné votre consentement explicite préalable (opt-in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.Envoyer des offres promotionnelles, des recommandations personnalisées et des lettres d’information lorsque vous avez donné votre consentement explicite préalable (opt-in). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
                    8Sécurité et prévention de la fraudeDétecter la fraude, les accès non autorisés, les menaces pour la sécurité et les activités suspectes, enquêter sur ceux-ci et y répondre.Détecter la fraude, les accès non autorisés, les menaces pour la sécurité et les activités suspectes, enquêter sur ceux-ci et y répondre.
                    9Conformité légaleRespecter les lois et réglementations applicables, les décisions de justice et les demandes des autorités publiques, y compris les obligations de déclaration fiscale.Respecter les lois et réglementations applicables, les décisions de justice et les demandes des autorités publiques, y compris les obligations de déclaration fiscale.
                    10Vente en gros et APIGérer les comptes de vente en gros, surveiller l’utilisation de l’API, faire respecter les limitations de débit et fournir des analyses commerciales aux partenaires grossistes.Gérer les comptes de vente en gros, surveiller l’utilisation de l’API, faire respecter les limitations de débit et fournir des analyses commerciales aux partenaires grossistes.

                    4Base juridique du traitement

                    Nous traitons vos données à caractère personnel sur le fondement des bases juridiques suivantes, conformément au GDPR et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée :Nous traitons vos données à caractère personnel sur le fondement des bases juridiques suivantes, conformément au GDPR et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée :

                      1Nécessité contractuelleTraitement nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie à vous, y compris l’exécution des commandes, la gestion du compte et la fourniture des services.Traitement nécessaire à l’exécution du contrat qui nous lie à vous, y compris l’exécution des commandes, la gestion du compte et la fourniture des services.
                      2Obligation légaleTraitement nécessaire au respect des exigences légales, y compris les réglementations AML/KYC, la déclaration fiscale, le filtrage au regard des sanctions et les demandes des autorités répressives.Traitement nécessaire au respect des exigences légales, y compris les réglementations AML/KYC, la déclaration fiscale, le filtrage au regard des sanctions et les demandes des autorités répressives.
                      3Intérêts légitimesPrévention de la fraude, sécurité de la plateforme, amélioration des services et analyses commerciales, lorsque vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.Prévention de la fraude, sécurité de la plateforme, amélioration des services et analyses commerciales, lorsque vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.
                      4ConsentementCommunications marketing, cookies non essentiels et partage de données facultatif. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement antérieur.Communications marketing, cookies non essentiels et partage de données facultatif. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement antérieur.

                      5Partage et divulgation des données

                      Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons par voie d’échange vos informations personnelles à des tiers pour leurs fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons par voie d’échange vos informations personnelles à des tiers pour leurs fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes :

                        1Prestataires de servicesDes tiers de confiance qui contribuent à l’exploitation de la plateforme, notamment pour l’hébergement cloud (AWS), le traitement des paiements, la vérification d’identité, l’acheminement des e-mails, l’analyse et les outils d’assistance à la clientèle.Des tiers de confiance qui contribuent à l’exploitation de la plateforme, notamment pour l’hébergement cloud (AWS), le traitement des paiements, la vérification d’identité, l’acheminement des e-mails, l’analyse et les outils d’assistance à la clientèle.
                        2Fournisseurs de produits et partenairesLes émetteurs de cartes cadeaux, les éditeurs de jeux, les fournisseurs d’eSIM, les opérateurs mobiles et les autres fournisseurs de produits, dans la mesure nécessaire à l’exécution de vos commandes.Les émetteurs de cartes cadeaux, les éditeurs de jeux, les fournisseurs d’eSIM, les opérateurs mobiles et les autres fournisseurs de produits, dans la mesure nécessaire à l’exécution de vos commandes.
                        3Partenaires de voyageLes compagnies aériennes, les hôtels, les fournisseurs d’hébergement et les exploitants de salons, dans la mesure nécessaire au traitement et à la gestion de vos réservations de voyage.Les compagnies aériennes, les hôtels, les fournisseurs d’hébergement et les exploitants de salons, dans la mesure nécessaire au traitement et à la gestion de vos réservations de voyage.
                        4Autorités judiciaires et réglementairesLes autorités répressives, les autorités de régulation, les cellules de renseignement financier et les tribunaux, lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire valable l’exige.Les autorités répressives, les autorités de régulation, les cellules de renseignement financier et les tribunaux, lorsque la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire valable l’exige.
                        5Prévention de la fraudeLes services de prévention de la fraude, les fournisseurs d’analyse blockchain et les services de filtrage au regard des sanctions, afin de protéger la Plateforme et ses utilisateurs.Les services de prévention de la fraude, les fournisseurs d’analyse blockchain et les services de filtrage au regard des sanctions, afin de protéger la Plateforme et ses utilisateurs.
                        6Transferts d’entrepriseEn cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation ou de cession d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de l’opération, sous réserve de protections équivalentes en matière de confidentialité.En cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation ou de cession d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de l’opération, sous réserve de protections équivalentes en matière de confidentialité.

                        6Transferts internationaux de données

                        Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, dont les lois en matière de protection des données peuvent être différentes. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel à l’international, nous mettons en œuvre des garanties appropriées afin d’assurer une protection adéquate, notamment :Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, dont les lois en matière de protection des données peuvent être différentes. Lorsque nous transférons des données à caractère personnel à l’international, nous mettons en œuvre des garanties appropriées afin d’assurer une protection adéquate, notamment :

                          1Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.Les clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
                          2Des accords de traitement des données conclus avec tous les sous-traitants tiers.Des accords de traitement des données conclus avec tous les sous-traitants tiers.
                          3Des décisions d’adéquation, le cas échéant.Des décisions d’adéquation, le cas échéant.
                          4Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à protéger les données en transit et au repos.Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à protéger les données en transit et au repos.

                          7Conservation des données

                          Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sous réserve des durées minimales de conservation suivantes :Nous ne conservons vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, sous réserve des durées minimales de conservation suivantes :

                            1Données du compteConservées pendant toute la durée d’activité de votre compte et pendant une période raisonnable (jusqu’à 2 ans) après la clôture du compte, afin de traiter toute demande postérieure à la clôture.Conservées pendant toute la durée d’activité de votre compte et pendant une période raisonnable (jusqu’à 2 ans) après la clôture du compte, afin de traiter toute demande postérieure à la clôture.
                            2Registres des transactionsAu minimum cinq (5) ans après la date de la transaction, conformément aux réglementations AML et aux obligations de déclaration fiscale.Au minimum cinq (5) ans après la date de la transaction, conformément aux réglementations AML et aux obligations de déclaration fiscale.
                            3Documents KYC/de vérificationAu minimum cinq (5) ans après la fin de la relation d’affaires, conformément aux réglementations AML applicables.Au minimum cinq (5) ans après la fin de la relation d’affaires, conformément aux réglementations AML applicables.
                            4Registres des réservations de voyageAu minimum trois (3) ans après la date du voyage, aux fins du règlement des litiges et de la conformité réglementaire.Au minimum trois (3) ans après la date du voyage, aux fins du règlement des litiges et de la conformité réglementaire.
                            5Communications avec l’assistanceConservées pendant deux (2) ans après la résolution, aux fins de l’assurance qualité et du règlement des litiges.Conservées pendant deux (2) ans après la résolution, aux fins de l’assurance qualité et du règlement des litiges.
                            6Préférences marketingConservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désinscriviez.Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou vous désinscriviez.
                            7Données de journalisation et d’analyseConservées pendant une durée maximale de douze (12) mois, puis anonymisées ou supprimées.Conservées pendant une durée maximale de douze (12) mois, puis anonymisées ou supprimées.

                            8Sécurité des données

                            Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur afin de protéger vos informations personnelles, notamment :Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards du secteur afin de protéger vos informations personnelles, notamment :

                              1Le chiffrement de toutes les données en transit au moyen de TLS 1.3 et au repos au moyen de AES-256.Le chiffrement de toutes les données en transit au moyen de TLS 1.3 et au repos au moyen de AES-256.
                              2Une infrastructure de serveurs sécurisée, hébergée sur des plateformes cloud de niveau entreprise conformes à SOC 2.Une infrastructure de serveurs sécurisée, hébergée sur des plateformes cloud de niveau entreprise conformes à SOC 2.
                              3Des contrôles d’accès fondés sur les rôles, le principe du moindre privilège et l’authentification multifacteur pour tous les systèmes internes.Des contrôles d’accès fondés sur les rôles, le principe du moindre privilège et l’authentification multifacteur pour tous les systèmes internes.
                              4Des audits de sécurité, des tests d’intrusion et des évaluations de vulnérabilité réalisés régulièrement par des tiers indépendants.Des audits de sécurité, des tests d’intrusion et des évaluations de vulnérabilité réalisés régulièrement par des tiers indépendants.
                              5La détection automatisée des intrusions, la protection contre les attaques DDoS et la surveillance de la sécurité en temps réel.La détection automatisée des intrusions, la protection contre les attaques DDoS et la surveillance de la sécurité en temps réel.
                              6Des procédures de réponse aux incidents comportant des circuits de remontée et des délais de notification définis.Des procédures de réponse aux incidents comportant des circuits de remontée et des délais de notification définis.

                              Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à traiter rapidement tout incident de sécurité.Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100%. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à traiter rapidement tout incident de sécurité.

                                9Vos droits

                                Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

                                  1Droit d’accèsDemander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris les finalités du traitement et les catégories de destinataires.Demander une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris les finalités du traitement et les catégories de destinataires.
                                  2Droit de rectificationDemander la correction de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.Demander la correction de données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
                                  3Droit à l’effacementDemander la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve des obligations légales de conservation (les dossiers AML/KYC ne peuvent pas être supprimés pendant la durée de conservation obligatoire).Demander la suppression de vos données à caractère personnel, sous réserve des obligations légales de conservation (les dossiers AML/KYC ne peuvent pas être supprimés pendant la durée de conservation obligatoire).
                                  4Droit à la limitation du traitementDemander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.Demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
                                  5Droit à la portabilité des donnéesDemander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.Demander une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
                                  6Droit d’oppositionVous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes ou réalisé à des fins de prospection directe.Vous opposer au traitement fondé sur les intérêts légitimes ou réalisé à des fins de prospection directe.
                                  7Droit de retirer le consentementRetirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.
                                  8Droit d’introduire une réclamationIntroduire une réclamation auprès de votre autorité locale de contrôle en matière de protection des données.Introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de contrôle en matière de protection des données.
                                  9Droit à la non-discriminationExercer vos droits en matière de protection de la vie privée sans subir de traitement discriminatoire (CCPA).Exercer vos droits en matière de protection de la vie privée sans subir de traitement discriminatoire (CCPA).

                                  Pour exercer l’un quelconque de ces droits, contactez-nous à l’adresse Pour exercer l’un quelconque de ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected][email protected]. Nous vérifierons votre identité et vous répondrons dans un délai de 30 jours (ou dans le délai exigé par le droit applicable). Certaines demandes peuvent être soumises à des limitations légales.. Nous vérifierons votre identité et vous répondrons dans un délai de 30 jours (ou dans le délai exigé par le droit applicable). Certaines demandes peuvent être soumises à des limitations légales.

                                    10Cookies et technologies de suivi

                                    Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience et d’analyser l’utilisation de la Plateforme :Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience et d’analyser l’utilisation de la Plateforme :

                                      1Cookies essentielsNécessaires aux fonctionnalités de base de la Plateforme, y compris la gestion des sessions, l’authentification, les jetons de sécurité et la conservation du panier. Ils ne peuvent pas être désactivés.Nécessaires aux fonctionnalités de base de la Plateforme, y compris la gestion des sessions, l’authentification, les jetons de sécurité et la conservation du panier. Ils ne peuvent pas être désactivés.
                                      2Cookies d’analyseNous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la Plateforme, à mesurer les performances et à identifier les points à améliorer. Nous utilisons des outils d’analyse respectueux de la vie privée.Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la Plateforme, à mesurer les performances et à identifier les points à améliorer. Nous utilisons des outils d’analyse respectueux de la vie privée.
                                      3Cookies de préférencesMémorisent vos paramètres, vos préférences linguistiques, le thème sélectionné et les produits récemment consultés.Mémorisent vos paramètres, vos préférences linguistiques, le thème sélectionné et les produits récemment consultés.
                                      4Cookies marketingUtilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes. Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite.Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer l’efficacité des campagnes. Ils ne sont déposés qu’avec votre consentement explicite.

                                      Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies au moyen du bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut altérer le fonctionnement de la Plateforme.Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies au moyen du bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut altérer le fonctionnement de la Plateforme.

                                        11Protection de la vie privée des enfants

                                        Notre Plateforme n’est pas destinée aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons, n’utilisons ni ne divulguons sciemment d’informations personnelles provenant d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse Notre Plateforme n’est pas destinée aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons, n’utilisons ni ne divulguons sciemment d’informations personnelles provenant d’enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 18 ans, nous prendrons immédiatement des mesures pour supprimer ces informations. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected][email protected]..

                                          12Signaux « Do Not Track »

                                          Certains navigateurs transmettent des signaux « Do Not Track » (DNT). À l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux DNT, faute d’interprétation normalisée dans le secteur. Vous pouvez toutefois contrôler le suivi au moyen de notre mécanisme de consentement aux cookies et des paramètres de votre navigateur.Certains navigateurs transmettent des signaux « Do Not Track » (DNT). À l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux DNT, faute d’interprétation normalisée dans le secteur. Vous pouvez toutefois contrôler le suivi au moyen de notre mécanisme de consentement aux cookies et des paramètres de votre navigateur.

                                            13Mises à jour de la politique

                                            Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, des technologies, des exigences légales ou de nos activités commerciales. Les modifications substantielles seront communiquées par un avis bien visible sur la Plateforme, par notification par e-mail, ou par ces deux moyens. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page indique la date de la dernière révision de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique.Nous pouvons mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos pratiques, des technologies, des exigences légales ou de nos activités commerciales. Les modifications substantielles seront communiquées par un avis bien visible sur la Plateforme, par notification par e-mail, ou par ces deux moyens. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de cette page indique la date de la dernière révision de la politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique.

                                              14Nous contacter

                                              Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données :Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données :

                                                1Demandes relatives à la confidentialité, protection des données et assistance générale[email protected][email protected]
                                                Autres politiques
                                                Conditions d’utilisationVeuillez lire attentivement les présentes conditions avant d’utiliser nos services. En accédant à KryptoMate ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions d’utilisation.12 min de lecturePolitique de remboursementNotre politique de remboursement et d’annulation pour les produits et services numériques. Nous nous efforçons d’être équitables, transparents et réactifs dans le traitement de toutes les demandes de remboursement.9 min de lecturePolitique AML et KYCNotre engagement en faveur de la prévention du blanchiment de capitaux, du financement du terrorisme et de la criminalité financière, au moyen de procédures de conformité rigoureuses et de standards de vérification parmi les plus exigeants du secteur.10 min de lectureConditions du programme Points et récompensesLes conditions régissant la manière dont les points sont acquis, détenus, échangés et perdus sur KryptoMate. En utilisant le programme de Points, vous acceptez les présentes conditions.5 min de lectureConditions des Courses aux prixLes conditions régissant toutes les campagnes de Course aux prix de KryptoMate. En passant une commande pendant une période de course active, vous acceptez les présentes conditions.5 min de lecture