Conditions des Courses aux prix
Les conditions régissant toutes les campagnes de Course aux prix de KryptoMate. En passant une commande pendant une période de course active, vous acceptez les présentes conditions.
La présente traduction est fournie uniquement à titre de commodité. Seule la version anglaise fait juridiquement foi et prévaut en cas de divergence ou d’incohérence.
1Qu’est-ce qu’une Course aux prix ?
Une Course aux prix est une compétition de dépenses limitée dans le temps, dans laquelle les utilisateurs de KryptoMate concourent automatiquement sur la base des commandes admissibles passées pendant la période de la course. Le participant ayant le plus dépensé (ou les N participants ayant le plus dépensé, selon les règles de la campagne) remporte le prix publié. Chaque campagne a sa propre date de début, sa propre date de fin, ses propres conditions d’éligibilité, ses propres règles relatives aux commandes admissibles et son propre prix. Les règles propres à la campagne sont publiées sur la page de la campagne et prévalent sur les présentes conditions générales en cas de conflit.
2Éligibilité
3Comment les dépenses sont suivies
- Le suivi commence dès l’instant où une campagne est lancée. Les commandes finalisées avant le début de la campagne, ou après sa fin (sous réserve du délai de grâce ci-dessous), ne sont pas prises en compte, même si elles répondent aux règles d’éligibilité.
- Une commande est ajoutée à votre total de course lorsqu’elle passe au statut COMPLETED. Les commandes encore en attente, en cours de vérification du paiement ou en attente de livraison ne sont pas comptabilisées.
- Ce qui compte comme dépense admissible — Seuls les achats réels de produits et de services sont pris en compte dans votre total de course. Les recharges de portefeuille et les achats de Mate Balance Card ne comptent pas — charger des fonds sur votre solde n’est pas une dépense, et le comptabiliser reviendrait à compter deux fois le même argent lorsque vous dépensez effectivement ce solde pour un produit. C’est l’achat réel que vous effectuez avec le solde de votre portefeuille qui compte.
- Seules les commandes atteignant le minimum par commande fixé par la campagne (par exemple $10) sont prises en compte.
- Le suivi est automatique et immédiat — aucune inscription ni aucun enregistrement distinct n’est requis.
- Le classement est actualisé périodiquement (généralement toutes les 60 secondes) et peut présenter un léger décalage par rapport à l’activité en temps réel.
4Remboursements et reprises
- Si une commande ayant contribué à votre total de course est remboursée par la suite, les dépenses correspondantes sont automatiquement déduites de votre total de course au moyen d’une reprise. Cela peut entraîner une baisse de votre rang.
- Les remboursements partiels réduisent votre total de course du montant remboursé.
- Les commandes remboursées après la fin de la campagne et du délai de grâce peuvent encore faire l’objet d’une reprise, à notre discrétion.
5Règles anti-fraude
6Confidentialité du classement
- Le classement est public et visible par tous, y compris par les personnes ne disposant pas d’un compte.
- Afin de concilier engagement social et respect de la vie privée, chaque concurrent est affiché sous la forme « Prénom · abc*** » — son prénom suivi des trois premiers caractères de la partie locale de son adresse e-mail (la partie précédant le signe @), le reste étant masqué.
- Votre adresse e-mail complète, votre nom de famille et les informations de votre compte ne sont jamais montrés aux autres concurrents.
- En participant, vous consentez à ce que votre nom d’affichage masqué et votre score soient visibles par le public pendant la durée de la course et pendant une période raisonnable après la course, à des fins de transparence.
- Lorsqu’une campagne renonce au classement à noms masqués, la page de la campagne l’indiquera expressément.
7Désignation du gagnant
- Le gagnant est déterminé par le classement des dépenses selon l’indicateur retenu par la campagne (généralement le total des dépenses) à la fin de la course, augmentée d’un délai de grâce (généralement 48 heures) destiné à permettre la livraison des commandes en cours.
- Les égalités sont départagées en faveur de la commande admissible passée le plus tôt.
- Nous nous réservons le droit de soumettre tout gagnant à un examen manuel avant la remise du prix, au regard de la fraude ou du respect des conditions d’éligibilité.
8Remise du prix
- Le prix publié constitue l’unique droit conféré. Il n’existe aucun équivalent en espèces, sauf si la page de la campagne l’autorise expressément.
- Les prix physiques sont expédiés à l’adresse que vous fournissez lors de la réclamation du prix. Il vous incombe de tenir l’adresse de livraison à jour et exacte. Le défaut de réclamation dans les 30 jours suivant la notification peut entraîner la perte du prix.
- Nous ne sommes pas responsables des prix perdus, endommagés ou saisis pendant le transport.
- Si le prix publié devient indisponible, nous nous réservons le droit de lui substituer un prix d’une valeur au détail équivalente.
9Impôts et taxes
Vous êtes seul responsable de tout impôt sur le revenu, de toute taxe sur les ventes, de tout droit de douane ou d’importation et de tout autre impôt ou taxe pouvant résulter de la réception d’un prix dans votre juridiction. Nous pouvons procéder à une retenue ou à une déclaration concernant la valeur des prix lorsque le droit applicable l’exige, et nous pouvons exiger que vous remplissiez des formulaires de déclaration fiscale avant la remise.
10Disqualification
Nous nous réservons le droit de disqualifier tout participant, avant ou après la fin de la course, pour l’un quelconque des motifs suivants :
- Violation des présentes conditions ou des Conditions d’utilisation de KryptoMate.
- Activité frauduleuse, y compris les rétrofacturations, les cycles de remboursement, l’utilisation de comptes multiples ou l’utilisation de moyens de paiement volés.
- Non-respect des conditions d’éligibilité (par exemple ancienneté du compte, restriction par pays).
- Défaut de réclamation du prix dans le délai de réclamation publié.
- Fausse déclaration concernant l’identité, l’adresse ou toute autre information relative à la réclamation.
La disqualification peut entraîner l’attribution du prix au participant éligible suivant dans le classement.
11Modification, suspension et annulation
Nous pouvons modifier, suspendre ou annuler toute Course aux prix à tout moment, y compris en modifiant le prix, l’éligibilité, la date de fin ou les règles anti-fraude. Lorsque cela est raisonnable, nous donnerons un préavis dans l’application avant toute modification substantielle. Si une course est annulée en cours de route, aucun prix n’est attribué ; nous pouvons, à notre discrétion, offrir des récompenses compensatoires aux participants en tête.
12Clause « aucun achat requis »
Lorsque le droit applicable l’exige (par exemple pour la conformité à la réglementation sur les tirages au sort et les loteries), un mode de participation alternatif sans obligation d’achat sera publié sur la page de la campagne. Lorsque la page n’en publie pas, la campagne est proposée uniquement dans les juridictions où sa structure est légalement autorisée, et elle est nulle là où elle est interdite.
13Litiges
Si vous estimez avoir été exclu à tort ou que votre total de course est inexact, veuillez contacter notre équipe d’assistance dans les 30 jours suivant la fin de la campagne. Les litiges sont régis par la section relative au règlement des litiges des Conditions d’utilisation de KryptoMate.
14Contact
Pour toute question concernant une Course aux prix, la réclamation d’un prix ou l’éligibilité, contactez-nous via le widget d’assistance intégré à l’application ou à l’adresse [email protected].