Conditions du programme Points et récompenses

Le programme Points et récompenses de KryptoMate (le « Programme ») permet aux utilisateurs inscrits de KryptoMate d’acquérir des points sur les achats admissibles et de les échanger contre du crédit de portefeuille, lequel peut être utilisé pour de futures commandes sur la Plateforme. La participation est gratuite, automatique pour les comptes éligibles et soumise aux règles ci-dessous. Les présentes conditions complètent, sans les remplacer, les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de KryptoMate.Le programme Points et récompenses de KryptoMate (le « Programme ») permet aux utilisateurs inscrits de KryptoMate d’acquérir des points sur les achats admissibles et de les échanger contre du crédit de portefeuille, lequel peut être utilisé pour de futures commandes sur la Plateforme. La participation est gratuite, automatique pour les comptes éligibles et soumise aux règles ci-dessous. Les présentes conditions complètent, sans les remplacer, les Conditions d’utilisation et la Politique de confidentialité de KryptoMate.

• 1Seuls les comptes KryptoMate connectés et en règle accumulent des points. Les commandes en tant qu’invité et les comptes signalés comme bloqués, suspendus ou faisant l’objet d’une enquête ne sont pas éligibles.Seuls les comptes KryptoMate connectés et en règle accumulent des points. Les commandes en tant qu’invité et les comptes signalés comme bloqués, suspendus ou faisant l’objet d’une enquête ne sont pas éligibles.
• 2Les comptes identifiés comme des bots ou des doublons, ou ceux créés en violation de nos Conditions d’utilisation, sont exclus.Les comptes identifiés comme des bots ou des doublons, ou ceux créés en violation de nos Conditions d’utilisation, sont exclus.
• 3Votre compte doit avoir une ancienneté minimale (actuellement 7 jours, fixée par la Politique de points en vigueur) avant que des points puissent être échangés. Les points continuent de s’accumuler pendant cette période — seul l’échange est soumis à cette condition.Votre compte doit avoir une ancienneté minimale (actuellement 7 jours, fixée par la Politique de points en vigueur) avant que des points puissent être échangés. Les points continuent de s’accumuler pendant cette période — seul l’échange est soumis à cette condition.

• 1Les points sont attribués par dollar américain de valeur de commande payée, au taux publié dans la Politique de points en vigueur. Le taux par défaut actuel est de Les points sont attribués par dollar américain de valeur de commande payée, au taux publié dans la Politique de points en vigueur. Le taux par défaut actuel est de 1 point par $1 dépensé1 point par $1 dépensé ; nous pouvons appliquer des multiplicateurs promotionnels (par exemple 2× le lundi, 1.5× sur certaines catégories). ; nous pouvons appliquer des multiplicateurs promotionnels (par exemple 2× le lundi, 1.5× sur certaines catégories).
• 2Les commandes inférieures au minimum publié (actuellement $5) ne donnent pas droit à des points.Les commandes inférieures au minimum publié (actuellement $5) ne donnent pas droit à des points.
• 3Chaque compte peut acquérir des points dans la limite d’un maximum journalier (actuellement 100,000 points). Les dépenses qui dépasseraient le plafond ne sont pas recréditées rétroactivement.Chaque compte peut acquérir des points dans la limite d’un maximum journalier (actuellement 100,000 points). Les dépenses qui dépasseraient le plafond ne sont pas recréditées rétroactivement.
• 4Certaines catégories peuvent être exclues de l’acquisition de points (par exemple les commandes en gros, les articles constitués uniquement de frais). La Politique en vigueur fait foi.Certaines catégories peuvent être exclues de l’acquisition de points (par exemple les commandes en gros, les articles constitués uniquement de frais). La Politique en vigueur fait foi.
• 5Les points nouvellement acquis passent à l’état Les points nouvellement acquis passent à l’état en attenteen attente pendant 72 heures avant de devenir disponibles pour l’échange. Cela protège le système contre les cycles de remboursement abusifs. pendant 72 heures avant de devenir disponibles pour l’échange. Cela protège le système contre les cycles de remboursement abusifs.
• 6Chaque écriture du registre consigne la Politique en vigueur au moment où la commande a été finalisée, de sorte que les modifications de la Politique ne modifient pas rétroactivement les acquisitions passées.Chaque écriture du registre consigne la Politique en vigueur au moment où la commande a été finalisée, de sorte que les modifications de la Politique ne modifient pas rétroactivement les acquisitions passées.

• 1pendant le délai de carence de 72 heures ; pas encore échangeables.pendant le délai de carence de 72 heures ; pas encore échangeables.
• 2délai de carence écoulé ; peuvent faire l’objet d’une demande d’échange.délai de carence écoulé ; peuvent faire l’objet d’une demande d’échange.
• 3bloqués dans une demande d’échange en cours de traitement (voir la Section 5). Les points réservés ne peuvent pas être dépensés deux fois.bloqués dans une demande d’échange en cours de traitement (voir la Section 5). Les points réservés ne peuvent pas être dépensés deux fois.
• 4Les points disponibles expirent 365 jours après leur acquisition s’ils ne sont pas utilisés. Nous signalerons les expirations à venir dans votre tableau de bord chaque fois que cela sera possible, mais il vous incombe de les échanger à temps.Les points disponibles expirent 365 jours après leur acquisition s’ils ne sont pas utilisés. Nous signalerons les expirations à venir dans votre tableau de bord chaque fois que cela sera possible, mais il vous incombe de les échanger à temps.

Chaque échange est traité avant que votre portefeuille ne soit crédité.Chaque échange est traité avant que votre portefeuille ne soit crédité. Le déroulement : Le déroulement :

• 1Vous saisissez le nombre de points et cliquez sur le bouton de soumission. Les points sont immédiatement transférés de votre solde Disponible vers votre solde Réservé.Vous saisissez le nombre de points et cliquez sur le bouton de soumission. Les points sont immédiatement transférés de votre solde Disponible vers votre solde Réservé.
• 2KryptoMate examine la demande au regard de la fraude, de l’éligibilité et du statut du compte. Cet examen est généralement achevé en quelques jours ouvrés.KryptoMate examine la demande au regard de la fraude, de l’éligibilité et du statut du compte. Cet examen est généralement achevé en quelques jours ouvrés.
• 3Lorsque le traitement aboutit, le crédit de portefeuille apparaît dans votre portefeuille sous la forme d’une transaction portant la mention Lorsque le traitement aboutit, le crédit de portefeuille apparaît dans votre portefeuille sous la forme d’une transaction portant la mention Conversion de pointsConversion de points, votre solde Réservé revient à zéro et votre Total échangé est mis à jour., votre solde Réservé revient à zéro et votre Total échangé est mis à jour.
• 4Si la demande ne peut pas être traitée (par exemple éligibilité, signal de fraude), les points réservés reviennent dans votre solde Disponible et vous en êtes informé.Si la demande ne peut pas être traitée (par exemple éligibilité, signal de fraude), les points réservés reviennent dans votre solde Disponible et vous en êtes informé.
• 5Tant que la demande est en attente, vous pouvez l’annuler vous-même depuis le tableau de bord des Points — les points redeviennent immédiatement Disponibles.Tant que la demande est en attente, vous pouvez l’annuler vous-même depuis le tableau de bord des Points — les points redeviennent immédiatement Disponibles.

Règles d’échange :Règles d’échange :

• 1Taux de conversion : Taux de conversion : 1,000 points = $1.001,000 points = $1.00 (susceptible d’être modifié dans la Politique en vigueur ; nous donnerons un préavis raisonnable de toute baisse). (susceptible d’être modifié dans la Politique en vigueur ; nous donnerons un préavis raisonnable de toute baisse).
• 2Les montants minimum et maximum d’échange (par demande et par jour) sont fixés par la Politique en vigueur et affichés sur votre tableau de bord des Points au moment de l’échange. Le système applique automatiquement les limites en vigueur.Les montants minimum et maximum d’échange (par demande et par jour) sont fixés par la Politique en vigueur et affichés sur votre tableau de bord des Points au moment de l’échange. Le système applique automatiquement les limites en vigueur.
• 3Le crédit de portefeuille est destiné à être utilisé uniquement sur la Plateforme KryptoMate. Il n’est ni convertible en espèces, ni transférable vers un autre compte, ni remboursable sous quelque forme que ce soit.Le crédit de portefeuille est destiné à être utilisé uniquement sur la Plateforme KryptoMate. Il n’est ni convertible en espèces, ni transférable vers un autre compte, ni remboursable sous quelque forme que ce soit.
• 4Le crédit de portefeuille est soumis à la Le crédit de portefeuille est soumis à la Politique de remboursementPolitique de remboursement standard en cas de problème affectant une commande ultérieure. standard en cas de problème affectant une commande ultérieure.

Lorsqu’une commande ayant donné lieu à l’acquisition de points est remboursée (en totalité ou en partie), les points correspondants sont automatiquement déduits de votre solde au moyen d’une écriture de reprise dans le registre. Si la reprise devait rendre votre solde négatif (par exemple si vous avez déjà échangé les points), le déficit est enregistré et imputé sur les acquisitions futures avant que tout nouvel échange ne soit autorisé.Lorsqu’une commande ayant donné lieu à l’acquisition de points est remboursée (en totalité ou en partie), les points correspondants sont automatiquement déduits de votre solde au moyen d’une écriture de reprise dans le registre. Si la reprise devait rendre votre solde négatif (par exemple si vous avez déjà échangé les points), le déficit est enregistré et imputé sur les acquisitions futures avant que tout nouvel échange ne soit autorisé.

• 1Nous pouvons suspendre, annuler ou déclarer perdus des points ou des échanges en attente à tout moment si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’un compte se livre à la fraude, à l’abus de remboursement, à l’utilisation de comptes multiples, à des rétrofacturations de paiement ou à toute autre violation de nos Conditions d’utilisation.Nous pouvons suspendre, annuler ou déclarer perdus des points ou des échanges en attente à tout moment si nous avons des motifs raisonnables de croire qu’un compte se livre à la fraude, à l’abus de remboursement, à l’utilisation de comptes multiples, à des rétrofacturations de paiement ou à toute autre violation de nos Conditions d’utilisation.
• 2Les comptes clôturés par l’utilisateur, ou résiliés pour motif légitime, perdent tous les points non échangés. Aucun versement en espèces n’est effectué lors de la clôture.Les comptes clôturés par l’utilisateur, ou résiliés pour motif légitime, perdent tous les points non échangés. Aucun versement en espèces n’est effectué lors de la clôture.
• 3Nous enregistrons chaque écriture du registre avec une adresse IP et un user-agent à des fins d’investigation ; ces données sont conservées conformément à notre Nous enregistrons chaque écriture du registre avec une adresse IP et un user-agent à des fins d’investigation ; ces données sont conservées conformément à notre Politique de confidentialitéPolitique de confidentialité..

Nous pouvons modifier, suspendre ou mettre fin au programme Points et récompenses à tout moment, y compris en modifiant les taux d’acquisition, les taux d’échange, les plafonds, l’éligibilité ou le déroulement du traitement. Nous donnerons un préavis raisonnable, dans l’application ou par e-mail, avant toute modification réduisant de manière substantielle la valeur des points déjà acquis. Les points figurant déjà dans votre solde au moment d’une modification restent échangeables selon les règles en vigueur au moment de la modification, sauf s’il est mis fin au programme, auquel cas une période de liquidation sera communiquée.Nous pouvons modifier, suspendre ou mettre fin au programme Points et récompenses à tout moment, y compris en modifiant les taux d’acquisition, les taux d’échange, les plafonds, l’éligibilité ou le déroulement du traitement. Nous donnerons un préavis raisonnable, dans l’application ou par e-mail, avant toute modification réduisant de manière substantielle la valeur des points déjà acquis. Les points figurant déjà dans votre solde au moment d’une modification restent échangeables selon les règles en vigueur au moment de la modification, sauf s’il est mis fin au programme, auquel cas une période de liquidation sera communiquée.

Vous êtes seul responsable de tout impôt ou taxe pouvant résulter, dans votre juridiction, de la réception de crédit de portefeuille par l’échange de points. KryptoMate ne fournit pas de conseil fiscal. Nous pouvons procéder à une retenue ou à une déclaration concernant les échanges lorsque le droit applicable l’exige.Vous êtes seul responsable de tout impôt ou taxe pouvant résulter, dans votre juridiction, de la réception de crédit de portefeuille par l’échange de points. KryptoMate ne fournit pas de conseil fiscal. Nous pouvons procéder à une retenue ou à une déclaration concernant les échanges lorsque le droit applicable l’exige.

Les points n’ont aucune valeur en espèces. Ils ne constituent ni une forme de monnaie, ni un titre financier, ni un dépôt, ni un instrument financier. Ils constituent un avantage non transférable et non remboursable, émis par KryptoMate pour encourager l’utilisation continue de la Plateforme.Les points n’ont aucune valeur en espèces. Ils ne constituent ni une forme de monnaie, ni un titre financier, ni un dépôt, ni un instrument financier. Ils constituent un avantage non transférable et non remboursable, émis par KryptoMate pour encourager l’utilisation continue de la Plateforme.

Si vous estimez qu’un échange a été refusé à tort ou que votre solde est inexact, veuillez contacter notre équipe d’assistance dans les 30 jours suivant l’événement contesté. Les litiges sont régis par la section relative au règlement des litiges des Si vous estimez qu’un échange a été refusé à tort ou que votre solde est inexact, veuillez contacter notre équipe d’assistance dans les 30 jours suivant l’événement contesté. Les litiges sont régis par la section relative au règlement des litiges des Conditions d’utilisation de KryptoMateConditions d’utilisation de KryptoMate..

Pour toute question concernant le programme, le statut d’un échange ou les soldes de points, contactez-nous via le widget d’assistance intégré à l’application ou à l’adresse Pour toute question concernant le programme, le statut d’un échange ou les soldes de points, contactez-nous via le widget d’assistance intégré à l’application ou à l’adresse [email protected][email protected]..