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Privacy Policy

La privacy dell’utente è importante per noi. La presente informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali dell’utente quando utilizza KryptoMate.

Aggiornato il 10 settembre 20269 min di lettura14 sezioni

La presente traduzione è fornita esclusivamente a titolo di cortesia. La versione inglese è l’unica giuridicamente vincolante e prevale in caso di discrepanza o incongruenza.

1Introduzione

KryptoMate («noi», «ci» o «nostro») si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dell’utente. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e tuteliamo le informazioni dell’utente quando questi visita il nostro sito web, utilizza le nostre applicazioni mobili, interagisce con il nostro bot Telegram, accede alla nostra API o utilizza uno qualsiasi dei nostri servizi (collettivamente, la «Piattaforma»). Utilizzando la nostra Piattaforma, l’utente acconsente alle pratiche in materia di dati qui descritte.KryptoMate («noi», «ci» o «nostro») si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dell’utente. La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e tuteliamo le informazioni dell’utente quando questi visita il nostro sito web, utilizza le nostre applicazioni mobili, interagisce con il nostro bot Telegram, accede alla nostra API o utilizza uno qualsiasi dei nostri servizi (collettivamente, la «Piattaforma»). Utilizzando la nostra Piattaforma, l’utente acconsente alle pratiche in materia di dati qui descritte.

    La presente informativa si applica a tutti gli utenti a livello globale ed è concepita per essere conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, compresi il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legge della California sulla privacy dei consumatori (CCPA) e altra normativa pertinente in materia di privacy.La presente informativa si applica a tutti gli utenti a livello globale ed è concepita per essere conforme alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, compresi il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), la legge della California sulla privacy dei consumatori (CCPA) e altra normativa pertinente in materia di privacy.

      2Informazioni che raccogliamo

      2.1 Informazioni fornite direttamente dall’utente

        Raccogliamo le informazioni che l’utente fornisce volontariamente quando crea un account, effettua acquisti o contatta l’assistenza:Raccogliamo le informazioni che l’utente fornisce volontariamente quando crea un account, effettua acquisti o contatta l’assistenza:

          1Informazioni sull’identitàNome e cognome legali completi, data di nascita, nazionalità e documenti di identificazione rilasciati da un’autorità pubblica (passaporto, carta d’identità nazionale, patente di guida) ai fini della verifica KYC.Nome e cognome legali completi, data di nascita, nazionalità e documenti di identificazione rilasciati da un’autorità pubblica (passaporto, carta d’identità nazionale, patente di guida) ai fini della verifica KYC.
          2Informazioni di contattoIndirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale.Indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale.
          3Informazioni finanziarieIndirizzi di wallet di criptovalute, cronologia delle transazioni, dati della carta di pagamento (trattati dai nostri partner di pagamento conformi allo standard PCI) e informazioni di fatturazione.Indirizzi di wallet di criptovalute, cronologia delle transazioni, dati della carta di pagamento (trattati dai nostri partner di pagamento conformi allo standard PCI) e informazioni di fatturazione.
          4Informazioni sull’accountNome utente, password (conservata sotto forma di hash con salt, mai in chiaro), preferenze dell’account, impostazioni della lingua e preferenze di comunicazione.Nome utente, password (conservata sotto forma di hash con salt, mai in chiaro), preferenze dell’account, impostazioni della lingua e preferenze di comunicazione.
          5Documenti di verificaScansioni di documenti d’identità rilasciati da un’autorità pubblica, documenti comprovanti l’indirizzo (bollette delle utenze, estratti conto bancari), fotografie selfie, registrazioni di videoverifica e dichiarazioni sull’origine dei fondi.Scansioni di documenti d’identità rilasciati da un’autorità pubblica, documenti comprovanti l’indirizzo (bollette delle utenze, estratti conto bancari), fotografie selfie, registrazioni di videoverifica e dichiarazioni sull’origine dei fondi.
          6Informazioni di viaggioNomi dei passeggeri, dati del passaporto, numeri dei programmi frequent flyer, preferenze di viaggio ed esigenze di assistenza speciale (per le prenotazioni di voli e hotel).Nomi dei passeggeri, dati del passaporto, numeri dei programmi frequent flyer, preferenze di viaggio ed esigenze di assistenza speciale (per le prenotazioni di voli e hotel).
          7Comunicazioni con l’assistenzaMessaggi, allegati e metadati dei ticket di assistenza, della live chat e della corrispondenza via e-mail.Messaggi, allegati e metadati dei ticket di assistenza, della live chat e della corrispondenza via e-mail.

          2.2 Informazioni raccolte automaticamente

            Quando l’utente accede alla nostra Piattaforma, raccogliamo automaticamente:Quando l’utente accede alla nostra Piattaforma, raccogliamo automaticamente:

              1Informazioni sul dispositivoTipo di dispositivo, sistema operativo, tipo e versione del browser, risoluzione dello schermo, impostazioni della lingua e identificativi univoci del dispositivo.Tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo e versione del browser, risoluzione dello schermo, impostazioni della lingua e identificativi univoci del dispositivo.
              2Dati di utilizzoPagine visitate, funzionalità utilizzate, prodotti visualizzati, ricerche effettuate, tempo trascorso sulle pagine, modelli di clic e percorsi di navigazione.Pagine visitate, funzionalità utilizzate, prodotti visualizzati, ricerche effettuate, tempo trascorso sulle pagine, modelli di clic e percorsi di navigazione.
              3Informazioni di reteIndirizzo IP, fornitore di servizi internet, ubicazione geografica approssimativa (a livello di città/regione) e tipo di connessione.Indirizzo IP, fornitore di servizi internet, ubicazione geografica approssimativa (a livello di città/regione) e tipo di connessione.
              4Dati di logData e ora degli accessi, log degli errori, URL di provenienza, pagine di uscita e tempi di risposta del server.Data e ora degli accessi, log degli errori, URL di provenienza, pagine di uscita e tempi di risposta del server.
              5Metadati delle transazioniHash delle transazioni blockchain, tempi di conferma, commissioni di rete e modelli di interazione con i wallet.Hash delle transazioni blockchain, tempi di conferma, commissioni di rete e modelli di interazione con i wallet.

              2.3 Informazioni provenienti da terzi

                Possiamo ricevere informazioni da fonti terze affidabili, tra cui:Possiamo ricevere informazioni da fonti terze affidabili, tra cui:

                  1Servizi di verifica dell’identità e di prevenzione delle frodi (ad es. Sumsub, Onfido).Servizi di verifica dell’identità e di prevenzione delle frodi (ad es. Sumsub, Onfido).
                  2Fornitori di analisi blockchain (ad es. Chainalysis, Elliptic) per l’attribuzione di un punteggio di rischio alle transazioni.Fornitori di analisi blockchain (ad es. Chainalysis, Elliptic) per l’attribuzione di un punteggio di rischio alle transazioni.
                  3Processori di pagamento (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io) per le conferme delle transazioni.Processori di pagamento (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io) per le conferme delle transazioni.
                  4Sistemi di prenotazione di compagnie aeree e hotel (Amadeus GDS, aggregatori di alloggi) per le conferme delle prenotazioni.Sistemi di prenotazione di compagnie aeree e hotel (Amadeus GDS, aggregatori di alloggi) per le conferme delle prenotazioni.
                  5Dati blockchain disponibili al pubblico e banche dati per lo screening sanzionatorio.Dati blockchain disponibili al pubblico e banche dati per lo screening sanzionatorio.
                  6Fornitori di social login (Apple, Google), qualora l’utente scelga di autenticarsi tramite account di terzi.Fornitori di social login (Apple, Google), qualora l’utente scelga di autenticarsi tramite account di terzi.

                  3Come utilizziamo le informazioni dell’utente

                  Utilizziamo le informazioni dell’utente per le seguenti finalità:Utilizziamo le informazioni dell’utente per le seguenti finalità:

                    1Erogazione dei serviziElaborare gli ordini, consegnare i prodotti digitali, gestire le prenotazioni di hotel e voli, emettere carte virtuali e fornire assistenza clienti.Elaborare gli ordini, consegnare i prodotti digitali, gestire le prenotazioni di hotel e voli, emettere carte virtuali e fornire assistenza clienti.
                    2Verifica dell’identitàAdempiere alla normativa KYC/AML, verificare l’identità dell’utente e prevenire le frodi e la criminalità finanziaria.Adempiere alla normativa KYC/AML, verificare l’identità dell’utente e prevenire le frodi e la criminalità finanziaria.
                    3Elaborazione delle transazioniElaborare i pagamenti in criptovaluta e con carta, monitorare lo stato degli ordini, gestire i rimborsi e riconciliare i conti.Elaborare i pagamenti in criptovaluta e con carta, monitorare lo stato degli ordini, gestire i rimborsi e riconciliare i conti.
                    4Servizi di viaggioComunicare le informazioni sui passeggeri a compagnie aeree e hotel, gestire le modifiche delle prenotazioni e agevolare le procedure di check-in.Comunicare le informazioni sui passeggeri a compagnie aeree e hotel, gestire le modifiche delle prenotazioni e agevolare le procedure di check-in.
                    5Miglioramento della PiattaformaAnalizzare i modelli di utilizzo, condurre test A/B, migliorare i suggerimenti sui prodotti e potenziare le funzionalità e le prestazioni della Piattaforma.Analizzare i modelli di utilizzo, condurre test A/B, migliorare i suggerimenti sui prodotti e potenziare le funzionalità e le prestazioni della Piattaforma.
                    6ComunicazioniInviare conferme d’ordine, notifiche di consegna, aggiornamenti sulle prenotazioni, avvisi sullo stato dei voli, avvisi di sicurezza dell’account e comunicazioni di servizio.Inviare conferme d’ordine, notifiche di consegna, aggiornamenti sulle prenotazioni, avvisi sullo stato dei voli, avvisi di sicurezza dell’account e comunicazioni di servizio.
                    7MarketingInviare offerte promozionali, suggerimenti personalizzati e newsletter, laddove l’utente abbia prestato il proprio consenso esplicito (opt-in). L’utente può revocare l’adesione in qualsiasi momento.Inviare offerte promozionali, suggerimenti personalizzati e newsletter, laddove l’utente abbia prestato il proprio consenso esplicito (opt-in). L’utente può revocare l’adesione in qualsiasi momento.
                    8Sicurezza e prevenzione delle frodiRilevare frodi, accessi non autorizzati, minacce alla sicurezza e attività sospette, svolgere le relative indagini e porvi rimedio.Rilevare frodi, accessi non autorizzati, minacce alla sicurezza e attività sospette, svolgere le relative indagini e porvi rimedio.
                    9Conformità legaleAdempiere a leggi, regolamenti, provvedimenti giudiziari e richieste delle autorità pubbliche applicabili, compresi gli obblighi di comunicazione a fini fiscali.Adempiere a leggi, regolamenti, provvedimenti giudiziari e richieste delle autorità pubbliche applicabili, compresi gli obblighi di comunicazione a fini fiscali.
                    10Ingrosso e APIGestire gli account all’ingrosso, monitorare l’utilizzo dell’API, applicare i limiti di frequenza e fornire analisi di business ai partner all’ingrosso.Gestire gli account all’ingrosso, monitorare l’utilizzo dell’API, applicare i limiti di frequenza e fornire analisi di business ai partner all’ingrosso.

                    4Base giuridica del trattamento

                    Trattiamo i dati personali dell’utente sulla base dei seguenti fondamenti giuridici ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili in materia di privacy:Trattiamo i dati personali dell’utente sulla base dei seguenti fondamenti giuridici ai sensi del GDPR e delle leggi applicabili in materia di privacy:

                      1Necessità contrattualeTrattamento necessario all’esecuzione del nostro contratto con l’utente, compresi l’evasione degli ordini, la gestione dell’account e l’erogazione dei servizi.Trattamento necessario all’esecuzione del nostro contratto con l’utente, compresi l’evasione degli ordini, la gestione dell’account e l’erogazione dei servizi.
                      2Obbligo legaleTrattamento necessario per adempiere a obblighi di legge, compresi la normativa AML/KYC, le comunicazioni a fini fiscali, lo screening sanzionatorio e le richieste delle forze dell’ordine.Trattamento necessario per adempiere a obblighi di legge, compresi la normativa AML/KYC, le comunicazioni a fini fiscali, lo screening sanzionatorio e le richieste delle forze dell’ordine.
                      3Legittimi interessiPrevenzione delle frodi, sicurezza della piattaforma, miglioramento dei servizi e analisi di business, laddove su tali interessi non prevalgano i diritti dell’utente.Prevenzione delle frodi, sicurezza della piattaforma, miglioramento dei servizi e analisi di business, laddove su tali interessi non prevalgano i diritti dell’utente.
                      4ConsensoComunicazioni di marketing, cookie non essenziali e condivisione facoltativa dei dati. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.Comunicazioni di marketing, cookie non essenziali e condivisione facoltativa dei dati. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza.

                      5Condivisione e divulgazione dei dati

                      Non vendiamo, non noleggiamo e non scambiamo con terzi le informazioni personali dell’utente per le loro finalità di marketing. Possiamo condividere le informazioni dell’utente con le seguenti categorie di destinatari:Non vendiamo, non noleggiamo e non scambiamo con terzi le informazioni personali dell’utente per le loro finalità di marketing. Possiamo condividere le informazioni dell’utente con le seguenti categorie di destinatari:

                        1Fornitori di serviziTerzi affidabili che ci assistono nella gestione della piattaforma, compresi l’hosting cloud (AWS), l’elaborazione dei pagamenti, la verifica dell’identità, l’invio di e-mail, i servizi di analisi e gli strumenti di assistenza clienti.Terzi affidabili che ci assistono nella gestione della piattaforma, compresi l’hosting cloud (AWS), l’elaborazione dei pagamenti, la verifica dell’identità, l’invio di e-mail, i servizi di analisi e gli strumenti di assistenza clienti.
                        2Fornitori di prodotti e partnerEmittenti di gift card, editori di giochi, fornitori di eSIM, operatori di telefonia mobile e altri fornitori di prodotti, nella misura necessaria a evadere gli ordini dell’utente.Emittenti di gift card, editori di giochi, fornitori di eSIM, operatori di telefonia mobile e altri fornitori di prodotti, nella misura necessaria a evadere gli ordini dell’utente.
                        3Partner di viaggioCompagnie aeree, hotel, fornitori di alloggi e gestori di lounge, nella misura necessaria a elaborare e gestire le prenotazioni di viaggio dell’utente.Compagnie aeree, hotel, fornitori di alloggi e gestori di lounge, nella misura necessaria a elaborare e gestire le prenotazioni di viaggio dell’utente.
                        4Autorità giudiziarie e di regolamentazioneForze dell’ordine, autorità di regolamentazione, Unità di informazione finanziaria e autorità giudiziarie, quando richiesto dalla legge, da un regolamento o da un valido procedimento legale.Forze dell’ordine, autorità di regolamentazione, Unità di informazione finanziaria e autorità giudiziarie, quando richiesto dalla legge, da un regolamento o da un valido procedimento legale.
                        5Prevenzione delle frodiServizi di prevenzione delle frodi, fornitori di analisi blockchain e servizi di screening sanzionatorio, al fine di proteggere la Piattaforma e i suoi utenti.Servizi di prevenzione delle frodi, fornitori di analisi blockchain e servizi di screening sanzionatorio, al fine di proteggere la Piattaforma e i suoi utenti.
                        6Trasferimenti d’aziendaIn caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di beni, le informazioni dell’utente possono essere trasferite nell’ambito dell’operazione, fatte salve tutele equivalenti in materia di privacy.In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o cessione di beni, le informazioni dell’utente possono essere trasferite nell’ambito dell’operazione, fatte salve tutele equivalenti in materia di privacy.

                        6Trasferimenti internazionali di dati

                        Le informazioni dell’utente possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal suo paese di residenza, che possono avere leggi diverse in materia di protezione dei dati. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, adottiamo garanzie appropriate per assicurare una protezione adeguata, tra cui:Le informazioni dell’utente possono essere trasferite e trattate in paesi diversi dal suo paese di residenza, che possono avere leggi diverse in materia di protezione dei dati. Quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, adottiamo garanzie appropriate per assicurare una protezione adeguata, tra cui:

                          1Clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione europea.Clausole contrattuali tipo (SCC) approvate dalla Commissione europea.
                          2Accordi sul trattamento dei dati con tutti i responsabili del trattamento terzi.Accordi sul trattamento dei dati con tutti i responsabili del trattamento terzi.
                          3Decisioni di adeguatezza, ove applicabili.Decisioni di adeguatezza, ove applicabili.
                          4Misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati in transito e a riposo.Misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati in transito e a riposo.

                          7Conservazione dei dati

                          Conserviamo i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente informativa, fatti salvi i seguenti periodi minimi di conservazione:Conserviamo i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario a conseguire le finalità descritte nella presente informativa, fatti salvi i seguenti periodi minimi di conservazione:

                            1Dati dell’accountConservati per tutto il periodo in cui l’account dell’utente è attivo e per un periodo ragionevole (fino a 2 anni) dopo la chiusura dell’account, per gestire eventuali richieste successive alla chiusura.Conservati per tutto il periodo in cui l’account dell’utente è attivo e per un periodo ragionevole (fino a 2 anni) dopo la chiusura dell’account, per gestire eventuali richieste successive alla chiusura.
                            2Registrazioni delle transazioniMinimo cinque (5) anni dalla data della transazione, come richiesto dalla normativa AML e dagli obblighi di comunicazione a fini fiscali.Minimo cinque (5) anni dalla data della transazione, come richiesto dalla normativa AML e dagli obblighi di comunicazione a fini fiscali.
                            3Documenti KYC/di verificaMinimo cinque (5) anni dalla cessazione del rapporto d’affari, come richiesto dalla normativa AML applicabile.Minimo cinque (5) anni dalla cessazione del rapporto d’affari, come richiesto dalla normativa AML applicabile.
                            4Registrazioni delle prenotazioni di viaggioMinimo tre (3) anni dalla data del viaggio, ai fini della risoluzione delle controversie e della conformità normativa.Minimo tre (3) anni dalla data del viaggio, ai fini della risoluzione delle controversie e della conformità normativa.
                            5Comunicazioni con l’assistenzaConservate per due (2) anni dopo la risoluzione, ai fini del controllo della qualità e della risoluzione delle controversie.Conservate per due (2) anni dopo la risoluzione, ai fini del controllo della qualità e della risoluzione delle controversie.
                            6Preferenze di marketingConservate fino a quando l’utente non revoca il consenso o annulla l’iscrizione.Conservate fino a quando l’utente non revoca il consenso o annulla l’iscrizione.
                            7Dati di log e di analisiConservati per un massimo di dodici (12) mesi, quindi anonimizzati o cancellati.Conservati per un massimo di dodici (12) mesi, quindi anonimizzati o cancellati.

                            8Sicurezza dei dati

                            Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere le informazioni personali dell’utente, tra cui:Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative conformi agli standard di settore per proteggere le informazioni personali dell’utente, tra cui:

                              1Cifratura di tutti i dati in transito mediante TLS 1.3 e a riposo mediante AES-256.Cifratura di tutti i dati in transito mediante TLS 1.3 e a riposo mediante AES-256.
                              2Infrastruttura server sicura, ospitata su piattaforme cloud di livello enterprise conformi a SOC 2.Infrastruttura server sicura, ospitata su piattaforme cloud di livello enterprise conformi a SOC 2.
                              3Controlli di accesso basati sui ruoli, principio del privilegio minimo e autenticazione a più fattori per tutti i sistemi interni.Controlli di accesso basati sui ruoli, principio del privilegio minimo e autenticazione a più fattori per tutti i sistemi interni.
                              4Audit di sicurezza, test di penetrazione e valutazioni delle vulnerabilità effettuati periodicamente da terzi indipendenti.Audit di sicurezza, test di penetrazione e valutazioni delle vulnerabilità effettuati periodicamente da terzi indipendenti.
                              5Rilevamento automatizzato delle intrusioni, protezione DDoS e monitoraggio della sicurezza in tempo reale.Rilevamento automatizzato delle intrusioni, protezione DDoS e monitoraggio della sicurezza in tempo reale.
                              6Procedure di risposta agli incidenti con percorsi di escalation e tempistiche di notifica definiti.Procedure di risposta agli incidenti con percorsi di escalation e tempistiche di notifica definiti.

                              Sebbene adottiamo solide misure di sicurezza, nessun metodo di trasmissione o conservazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a gestire tempestivamente qualsiasi incidente di sicurezza.Sebbene adottiamo solide misure di sicurezza, nessun metodo di trasmissione o conservazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a gestire tempestivamente qualsiasi incidente di sicurezza.

                                9Diritti dell’utente

                                A seconda della propria giurisdizione, l’utente può godere dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:A seconda della propria giurisdizione, l’utente può godere dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

                                  1Diritto di accessoRichiedere una copia dei dati personali che deteniamo sull’utente, comprese le finalità del trattamento e le categorie di destinatari.Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo sull’utente, comprese le finalità del trattamento e le categorie di destinatari.
                                  2Diritto di rettificaRichiedere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti.Richiedere la correzione dei dati personali inesatti o incompleti.
                                  3Diritto alla cancellazioneRichiedere la cancellazione dei propri dati personali, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (le registrazioni AML/KYC non possono essere cancellate durante il periodo di conservazione obbligatorio).Richiedere la cancellazione dei propri dati personali, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge (le registrazioni AML/KYC non possono essere cancellate durante il periodo di conservazione obbligatorio).
                                  4Diritto di limitazione del trattamentoRichiedere che limitiamo il trattamento dei propri dati in determinate circostanze.Richiedere che limitiamo il trattamento dei propri dati in determinate circostanze.
                                  5Diritto alla portabilità dei datiRichiedere una copia dei propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.Richiedere una copia dei propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
                                  6Diritto di opposizioneOpporsi al trattamento basato sui legittimi interessi o effettuato per finalità di marketing diretto.Opporsi al trattamento basato sui legittimi interessi o effettuato per finalità di marketing diretto.
                                  7Diritto di revocare il consensoRevocare il consenso in qualsiasi momento, laddove il trattamento sia basato sul consenso dell’utente.Revocare il consenso in qualsiasi momento, laddove il trattamento sia basato sul consenso dell’utente.
                                  8Diritto di proporre reclamoPresentare un reclamo all’autorità di controllo locale per la protezione dei dati.Presentare un reclamo all’autorità di controllo locale per la protezione dei dati.
                                  9Diritto alla non discriminazioneEsercitare i propri diritti in materia di privacy senza subire trattamenti discriminatori (CCPA).Esercitare i propri diritti in materia di privacy senza subire trattamenti discriminatori (CCPA).

                                  Per esercitare uno qualsiasi di tali diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo Per esercitare uno qualsiasi di tali diritti, l’utente può contattarci all’indirizzo [email protected][email protected]. Verificheremo l’identità dell’utente e risponderemo entro 30 giorni (o entro il termine previsto dalla legge applicabile). Determinate richieste possono essere soggette a limitazioni di legge.. Verificheremo l’identità dell’utente e risponderemo entro 30 giorni (o entro il termine previsto dalla legge applicabile). Determinate richieste possono essere soggette a limitazioni di legge.

                                    10Cookie e tecnologie di tracciamento

                                    Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per migliorare l’esperienza dell’utente e analizzare l’utilizzo della Piattaforma:Utilizziamo cookie e tecnologie analoghe per migliorare l’esperienza dell’utente e analizzare l’utilizzo della Piattaforma:

                                      1Cookie essenzialiNecessari per le funzionalità di base della Piattaforma, compresi la gestione della sessione, l’autenticazione, i token di sicurezza e la persistenza del carrello. Non possono essere disattivati.Necessari per le funzionalità di base della Piattaforma, compresi la gestione della sessione, l’autenticazione, i token di sicurezza e la persistenza del carrello. Non possono essere disattivati.
                                      2Cookie analiticiCi aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con la Piattaforma, a misurarne le prestazioni e a individuare le aree di miglioramento. Utilizziamo strumenti di analisi rispettosi della privacy.Ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con la Piattaforma, a misurarne le prestazioni e a individuare le aree di miglioramento. Utilizziamo strumenti di analisi rispettosi della privacy.
                                      3Cookie di preferenzaMemorizzano le impostazioni dell’utente, le preferenze di lingua, il tema selezionato e i prodotti visualizzati di recente.Memorizzano le impostazioni dell’utente, le preferenze di lingua, il tema selezionato e i prodotti visualizzati di recente.
                                      4Cookie di marketingUtilizzati per proporre annunci pubblicitari pertinenti e misurare l’efficacia delle campagne. Sono installati solo con il consenso esplicito dell’utente.Utilizzati per proporre annunci pubblicitari pertinenti e misurare l’efficacia delle campagne. Sono installati solo con il consenso esplicito dell’utente.

                                      L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite il banner di consenso mostrato alla prima visita oppure, in qualsiasi momento, tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie essenziali può compromettere le funzionalità della Piattaforma.L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite il banner di consenso mostrato alla prima visita oppure, in qualsiasi momento, tramite le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie essenziali può compromettere le funzionalità della Piattaforma.

                                        11Privacy dei minori

                                        La nostra Piattaforma non è destinata a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo, utilizziamo né divulghiamo consapevolmente informazioni personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente informazioni personali di un minore di età inferiore a 18 anni, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni. Qualora l’utente ritenga che un minore ci abbia fornito informazioni personali, è pregato di contattarci all’indirizzo La nostra Piattaforma non è destinata a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo, utilizziamo né divulghiamo consapevolmente informazioni personali di minori. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto inavvertitamente informazioni personali di un minore di età inferiore a 18 anni, adotteremo misure immediate per cancellare tali informazioni. Qualora l’utente ritenga che un minore ci abbia fornito informazioni personali, è pregato di contattarci all’indirizzo [email protected][email protected]..

                                          12Segnali «Do Not Track»

                                          Alcuni browser trasmettono segnali «Do Not Track» (DNT). Attualmente non rispondiamo ai segnali DNT, in quanto non esiste un’interpretazione standard di settore. Tuttavia, l’utente può controllare il tracciamento tramite il nostro meccanismo di consenso ai cookie e le impostazioni del browser.Alcuni browser trasmettono segnali «Do Not Track» (DNT). Attualmente non rispondiamo ai segnali DNT, in quanto non esiste un’interpretazione standard di settore. Tuttavia, l’utente può controllare il tracciamento tramite il nostro meccanismo di consenso ai cookie e le impostazioni del browser.

                                            13Aggiornamenti dell’informativa

                                            Possiamo aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy per tenere conto di cambiamenti nelle nostre pratiche, nelle tecnologie, nei requisiti di legge o nelle nostre attività aziendali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate mediante un avviso ben visibile sulla Piattaforma, una notifica via e-mail o entrambi. La data di «Ultimo aggiornamento» riportata nella parte superiore di questa pagina indica quando l’informativa è stata rivista l’ultima volta. Invitiamo l’utente a consultare regolarmente la presente informativa.Possiamo aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy per tenere conto di cambiamenti nelle nostre pratiche, nelle tecnologie, nei requisiti di legge o nelle nostre attività aziendali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate mediante un avviso ben visibile sulla Piattaforma, una notifica via e-mail o entrambi. La data di «Ultimo aggiornamento» riportata nella parte superiore di questa pagina indica quando l’informativa è stata rivista l’ultima volta. Invitiamo l’utente a consultare regolarmente la presente informativa.

                                              14Contatti

                                              Per domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Privacy Policy o le nostre pratiche in materia di dati:Per domande, dubbi o richieste riguardanti la presente Privacy Policy o le nostre pratiche in materia di dati:

                                                1Richieste in materia di privacy, protezione dei dati e assistenza generale[email protected][email protected]
                                                Altre policy
                                                Termini di servizioSi prega di leggere attentamente i presenti termini prima di utilizzare i nostri servizi. Accedendo a KryptoMate o utilizzandolo, l’utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio.12 min di letturaPolitica di rimborsoLa nostra politica di rimborso e cancellazione per i prodotti e i servizi digitali. Ci proponiamo di essere equi, trasparenti e solleciti nella gestione di tutte le richieste di rimborso.9 min di letturaPolitica AML e KYCIl nostro impegno a prevenire il riciclaggio di denaro, il finanziamento del terrorismo e la criminalità finanziaria attraverso solide procedure di conformità e standard di verifica all’avanguardia nel settore.10 min di letturaTermini di Punti e premiI termini che disciplinano le modalità con cui i punti vengono guadagnati, detenuti, riscattati e persi su KryptoMate. Utilizzando il programma Punti, l’utente accetta i presenti termini.5 min di letturaTermini delle Gare a premiI termini che disciplinano tutte le campagne di Gare a premi di KryptoMate. Effettuando un ordine durante un periodo di gara attivo, l’utente accetta i presenti termini.5 min di lettura