Termini delle Gare a premi
I termini che disciplinano tutte le campagne di Gare a premi di KryptoMate. Effettuando un ordine durante un periodo di gara attivo, l’utente accetta i presenti termini.
La presente traduzione è fornita esclusivamente a titolo di cortesia. La versione inglese è l’unica giuridicamente vincolante e prevale in caso di discrepanza o incongruenza.
1Che cos’è una Gara a premi?
Una Gara a premi è una competizione di spesa a tempo determinato, nella quale gli utenti KryptoMate competono automaticamente sulla base degli ordini qualificanti effettuati durante il periodo di gara. Chi spende di più (o i primi N per spesa, secondo le regole della campagna) vince il premio pubblicato. Ogni campagna ha una propria data di inizio, una propria data di fine, propri requisiti di idoneità, proprie regole sugli ordini qualificanti e un proprio premio. Le regole specifiche della campagna sono pubblicate nella pagina della campagna e prevalgono sui presenti termini generali in caso di conflitto.
2Requisiti di idoneità
3Come viene tracciata la spesa
- Il tracciamento inizia nel momento in cui una campagna diventa attiva. Gli ordini completati prima dell’inizio della campagna, o dopo la sua fine (fatto salvo il periodo di tolleranza indicato di seguito), non contano, anche se rientrano nelle regole di idoneità.
- Un ordine viene aggiunto al totale di gara dell’utente quando passa allo stato COMPLETED. Gli ordini ancora in sospeso, in fase di verifica del pagamento o in attesa di consegna non vengono conteggiati.
- Che cosa conta come spesa qualificante — Solo gli acquisti effettivi di prodotti e servizi contano ai fini del totale di gara dell’utente. Le ricariche del wallet e gli acquisti di Mate Balance Card non contano — caricare fondi sul proprio saldo non è una spesa, e conteggiarlo significherebbe contare due volte lo stesso denaro nel momento in cui l’utente spende effettivamente tale saldo per un prodotto. Ciò che conta è l’acquisto reale che l’utente effettua con il saldo del proprio wallet.
- Contano solo gli ordini che raggiungono il minimo per ordine previsto dalla campagna (ad es. $10).
- Il tracciamento è automatico e immediato: non è richiesta alcuna iscrizione o registrazione separata.
- La classifica viene aggiornata periodicamente (di norma ogni 60 secondi) e può essere per breve tempo in ritardo rispetto all’attività in tempo reale.
4Rimborsi e storni
- Se un ordine che ha contribuito al totale di gara dell’utente viene successivamente rimborsato, la spesa corrispondente viene automaticamente detratta dal totale di gara dell’utente mediante uno storno. Ciò può far scendere la posizione dell’utente in classifica.
- I rimborsi parziali riducono il totale di gara dell’utente dell’importo rimborsato.
- Gli ordini rimborsati dopo la fine della campagna e del periodo di tolleranza possono comunque essere oggetto di storno a nostra discrezione.
5Regole antifrode
6Privacy della classifica
- La classifica è pubblica e visibile a chiunque, compresi coloro che non sono titolari di un account.
- Per conciliare il coinvolgimento sociale con la privacy, ogni partecipante è mostrato come «Nome · abc***», ossia il suo nome seguito dai primi tre caratteri della parte locale del suo indirizzo e-mail (la porzione che precede @), con il resto mascherato.
- L’indirizzo e-mail completo, il cognome e i dati dell’account dell’utente non vengono mai mostrati agli altri partecipanti.
- Partecipando, l’utente acconsente a che il proprio nome visualizzato mascherato e il proprio punteggio siano visibili al pubblico per la durata della gara e per un ragionevole periodo successivo alla gara, a fini di trasparenza.
- Laddove una campagna non adotti la classifica con nomi mascherati, la pagina della campagna lo indicherà espressamente.
7Selezione del vincitore
- Il vincitore è determinato in base alla graduatoria di spesa secondo il parametro scelto dalla campagna (di norma la spesa totale) al termine della gara, cui si aggiunge un periodo di tolleranza (di norma 48 ore) per consentire la consegna degli ordini in corso.
- I casi di parità sono risolti a favore di chi ha effettuato per primo un ordine qualificante.
- Ci riserviamo il diritto di sottoporre a revisione manuale qualsiasi vincitore prima della consegna del premio, per verificare l’assenza di frodi o il rispetto dei requisiti di idoneità.
8Consegna del premio
- Il premio pubblicato è l’unica prestazione cui si ha diritto. Non è previsto alcun controvalore in denaro, salvo che la pagina della campagna lo consenta espressamente.
- I premi fisici sono spediti all’indirizzo fornito dall’utente al momento della richiesta del premio. L’utente è responsabile di mantenere l’indirizzo di spedizione aggiornato e accurato. La mancata richiesta del premio entro 30 giorni dalla notifica può comportare la decadenza dal premio.
- Non siamo responsabili dei premi smarriti, danneggiati o sequestrati durante il trasporto.
- Se il premio pubblicato non è più disponibile, ci riserviamo il diritto di sostituirlo con un premio di valore al dettaglio equivalente.
9Imposte
L’utente è l’unico responsabile di eventuali imposte sul reddito, sulle vendite, doganali, all’importazione o di altra natura che possano derivare, nella propria giurisdizione, dalla ricezione di un premio. Possiamo operare ritenute sul valore dei premi o comunicarlo ove richiesto dalla legge applicabile, e possiamo richiedere all’utente di compilare la documentazione per le comunicazioni fiscali prima della consegna.
10Squalifica
Ci riserviamo il diritto di squalificare qualsiasi partecipante, prima o dopo la fine della gara, per uno qualsiasi dei seguenti motivi:
- Violazione dei presenti termini o dei Termini di servizio di KryptoMate.
- Attività fraudolenta, compresi chargeback, cicli di rimborso, utilizzo di più account o uso di metodi di pagamento rubati.
- Mancato rispetto dei requisiti di idoneità (ad es. anzianità dell’account, restrizione per paese).
- Mancata richiesta del premio entro il termine di richiesta pubblicato.
- Dichiarazioni non veritiere riguardo all’identità, all’indirizzo o ad altre informazioni fornite nella richiesta del premio.
La squalifica può comportare l’assegnazione del premio al successivo partecipante idoneo in graduatoria.
11Modifica, sospensione e annullamento
Possiamo modificare, sospendere o annullare qualsiasi Gara a premi in qualsiasi momento, anche modificando il premio, l’idoneità, la data di fine o le regole antifrode. Ove ragionevole, daremo un preavviso in-app prima di qualsiasi modifica sostanziale. Se una gara viene annullata mentre è in corso, non viene assegnato alcun premio; possiamo, a nostra discrezione, offrire riconoscimenti compensativi ai partecipanti in testa alla classifica.
12Clausola «Nessun obbligo di acquisto»
Laddove la legge applicabile lo richieda (ad es. ai fini della conformità alla normativa su concorsi a estrazione/lotterie), nella pagina della campagna sarà pubblicata una modalità di partecipazione alternativa senza obbligo di acquisto. Laddove la pagina non ne pubblichi alcuna, la campagna è offerta esclusivamente nelle giurisdizioni in cui la sua struttura è consentita dalla legge ed è nulla ove vietata.
13Controversie
Qualora l’utente ritenga di essere stato escluso a torto o che il proprio totale di gara sia inesatto, è pregato di contattare il nostro team di assistenza entro 30 giorni dalla fine della campagna. Le controversie sono disciplinate dalla sezione relativa alla risoluzione delle controversie dei Termini di servizio di KryptoMate.
14Contatti
Per domande su una Gara a premi, sulla richiesta di un premio o sull’idoneità, l’utente può contattarci tramite il widget di assistenza in-app o all’indirizzo [email protected].