Regulamin punktów i nagród
Warunki regulujące zdobywanie, posiadanie, wymianę i utratę punktów w KryptoMate. Korzystając z programu Punktów, Użytkownik akceptuje niniejsze warunki.
Niniejsze tłumaczenie udostępniono wyłącznie dla wygody Użytkownika. Prawnie wiążąca jest wersja angielska, która ma pierwszeństwo w razie jakichkolwiek rozbieżności lub niezgodności.
1Opis Programu
Program Punkty i nagrody KryptoMate („Program”) umożliwia zarejestrowanym użytkownikom KryptoMate zdobywanie punktów za kwalifikujące się zakupy i wymienianie ich na środki w portfelu, które można wykorzystać na poczet przyszłych zamówień na Platformie. Uczestnictwo jest bezpłatne, automatyczne dla kwalifikujących się kont i podlega poniższym zasadom. Niniejsze warunki uzupełniają, lecz nie zastępują, Warunków korzystania z usług i Polityki prywatności KryptoMate.
2Warunki uczestnictwa
3Zdobywanie punktów
4Posiadanie punktów (Dostępne, Oczekujące, Zarezerwowane)
5Procedura wymiany
Każda wymiana jest przetwarzana, zanim środki zostaną zaksięgowane w portfelu Użytkownika. Przebieg:
Zasady wymiany:
- Kurs przeliczeniowy: 1,000 punktów = $1.00 (może ulec zmianie w aktualnie obowiązującej Polityce; o każdym obniżeniu powiadomimy z rozsądnym wyprzedzeniem).
- Minimalne i maksymalne kwoty wymiany (na wniosek i na dzień) określa aktualnie obowiązująca Polityka; są one wyświetlane w panelu Punktów Użytkownika w chwili wymiany. System automatycznie egzekwuje aktualne limity.
- Środki w portfelu są przeznaczone do wykorzystania wyłącznie na Platformie KryptoMate. Nie podlegają wymianie na gotówkę, przeniesieniu na inne konto ani zwrotowi w jakiejkolwiek formie.
- W razie późniejszego problemu z zamówieniem do środków w portfelu stosuje się standardową Politykę zwrotów.
6Cofnięcie punktów w razie zwrotu środków
Jeżeli zamówienie, za które naliczono punkty, zostaje objęte zwrotem środków (w całości lub w części), odpowiednie punkty są automatycznie odejmowane od salda Użytkownika poprzez wpis w rejestrze dotyczący cofnięcia. Jeżeli wskutek cofnięcia saldo Użytkownika stałoby się ujemne (np. Użytkownik wymienił już te punkty), niedobór zostaje odnotowany i jest pokrywany z punktów zdobywanych w przyszłości, zanim dopuszczona zostanie jakakolwiek nowa wymiana.
7Oszustwa, nadużycia i zamknięcie konta
- Możemy w dowolnym czasie zawiesić lub cofnąć punkty bądź oczekujące wymiany albo orzec ich przepadek, jeżeli mamy uzasadnione podstawy, aby sądzić, że konto bierze udział w oszustwie, nadużywaniu zwrotów środków, korzystaniu z wielu kont, obciążeniach zwrotnych (chargeback) płatności lub jakimkolwiek innym naruszeniu naszych Warunków korzystania z usług.
- Konta zamknięte przez użytkownika lub zamknięte z uzasadnionej przyczyny tracą wszelkie niewymienione punkty. Przy zamknięciu konta nie przysługuje wypłata w gotówce.
- Dla celów dowodowych rejestrujemy przy każdym wpisie w rejestrze adres IP i identyfikator przeglądarki (user-agent); dane te są przechowywane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
8Zmiany Programu
Możemy w dowolnym czasie zmienić, wstrzymać lub zakończyć program Punkty i nagrody, w tym zmienić stawki naliczania, kursy wymiany, limity, warunki uczestnictwa lub przebieg przetwarzania. Przed każdą zmianą, która istotnie obniża wartość już zdobytych punktów, powiadomimy o niej z rozsądnym wyprzedzeniem w aplikacji lub pocztą elektroniczną. Punkty znajdujące się na saldzie Użytkownika w chwili zmiany pozostają możliwe do wymiany na zasadach obowiązujących w chwili zmiany, chyba że program zostanie zakończony — w takim przypadku poinformujemy o okresie wygaszania.
9Kwestie podatkowe
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie podatki, które mogą wynikać z otrzymania środków w portfelu w drodze wymiany punktów w jego jurysdykcji. KryptoMate nie świadczy doradztwa podatkowego. Jeżeli wymaga tego obowiązujące prawo, możemy dokonywać potrąceń od wymian lub je zgłaszać.
10Brak gwarancji — brak wartości pieniężnej
Punkty nie mają wartości pieniężnej. Nie są formą waluty, papierem wartościowym, depozytem ani instrumentem finansowym. Stanowią nieprzenoszalną i niepodlegającą zwrotowi korzyść przyznawaną przez KryptoMate w celu zachęcenia do dalszego korzystania z Platformy.
11Spory
Jeżeli Użytkownik uważa, że wymiana została niesłusznie odrzucona lub że jego saldo jest nieprawidłowe, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia w ciągu 30 dni od spornego zdarzenia. Spory podlegają postanowieniom dotyczącym rozstrzygania sporów zawartym w Warunkach korzystania z usług KryptoMate.
12Kontakt
W razie pytań dotyczących programu, statusu wymiany lub salda punktów prosimy o kontakt za pośrednictwem widżetu wsparcia w aplikacji lub pod adresem [email protected].