Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza a KryptoMate.
Esta tradução é fornecida apenas para sua conveniência. A versão em inglês é a única juridicamente vinculante e prevalecerá em caso de qualquer divergência ou inconsistência.
1Introdução
A KryptoMate (“nós”, “nos” ou “nosso”) está comprometida com a proteção da privacidade e da segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando você visita o nosso site, utiliza os nossos aplicativos móveis, interage com o nosso bot do Telegram, acessa a nossa API ou utiliza qualquer um dos nossos serviços (em conjunto, a “Plataforma”). Ao utilizar a nossa Plataforma, você consente com as práticas de tratamento de dados aqui descritas.
Esta política aplica-se a todos os usuários em âmbito global e foi elaborada para cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e outras legislações de privacidade pertinentes.
2Informações que Coletamos
2.1 Informações Fornecidas Diretamente por Você
Coletamos as informações que você fornece voluntariamente ao criar uma conta, realizar compras ou entrar em contato com o suporte:
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você acessa a nossa Plataforma, coletamos automaticamente:
2.3 Informações Provenientes de Terceiros
Poderemos receber informações de fontes terceiras confiáveis, incluindo:
- Serviços de verificação de identidade e de prevenção a fraudes (por exemplo, Sumsub, Onfido).
- Provedores de análise de blockchain (por exemplo, Chainalysis, Elliptic) para pontuação de risco de transações.
- Processadores de pagamentos (Binance Pay, KuCoin Pay, Bybit Pay, Gate.io) para confirmações de transações.
- Sistemas de reservas de companhias aéreas e de hotéis (Amadeus GDS, agregadores de hospedagem) para confirmações de reservas.
- Dados de blockchain publicamente disponíveis e bases de dados de triagem de sanções.
- Provedores de login social (Apple, Google), caso você opte por se autenticar por meio de contas de terceiros.
3Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações para as seguintes finalidades:
4Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no GDPR e nas leis de privacidade aplicáveis:
5Compartilhamento e Divulgação de Dados
Não vendemos, alugamos nem comercializamos as suas informações pessoais com terceiros para as finalidades de marketing destes. Poderemos compartilhar as suas informações com as seguintes categorias de destinatários:
6Transferências Internacionais de Dados
As suas informações poderão ser transferidas para países fora do seu país de residência, e neles tratadas, os quais podem ter leis de proteção de dados diferentes. Quando transferimos dados pessoais internacionalmente, implementamos salvaguardas apropriadas para assegurar proteção adequada, incluindo:
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia.
- Contratos de tratamento de dados com todos os operadores terceirizados.
- Decisões de adequação, quando aplicáveis.
- Medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados em trânsito e em repouso.
7Retenção de Dados
Retemos os seus dados pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os seguintes períodos mínimos de retenção:
8Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais de padrão do setor para proteger as suas informações pessoais, incluindo:
- Criptografia de todos os dados em trânsito com TLS 1.3 e em repouso com AES-256.
- Infraestrutura de servidores segura, hospedada em plataformas de nuvem de nível corporativo em conformidade com o SOC 2.
- Controles de acesso baseados em funções, princípio do menor privilégio e autenticação multifator para todos os sistemas internos.
- Auditorias de segurança, testes de intrusão e avaliações de vulnerabilidades realizados regularmente por terceiros independentes.
- Detecção automatizada de intrusões, proteção contra DDoS e monitoramento de segurança em tempo real.
- Procedimentos de resposta a incidentes com fluxos de escalonamento e prazos de notificação definidos.
Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta, mas temos o compromisso de tratar prontamente quaisquer incidentes de segurança.
9Seus Direitos
Dependendo da sua jurisdição, você poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo endereço [email protected]. Verificaremos a sua identidade e responderemos no prazo de 30 dias (ou conforme exigido pela lei aplicável). Determinadas solicitações podem estar sujeitas a limitações legais.
10Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a sua experiência e analisar o uso da Plataforma:
Você pode gerenciar as preferências de cookies por meio do banner de consentimento exibido em sua primeira visita ou, a qualquer momento, por meio das configurações do seu navegador. A desativação dos cookies essenciais pode prejudicar a funcionalidade da Plataforma.
11Privacidade de Crianças
A nossa Plataforma não se destina a pessoas com menos de 18 anos de idade. Não coletamos, utilizamos nem divulgamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente informações pessoais de uma criança com menos de 18 anos, adotaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco pelo endereço [email protected].
12Sinais de “Não Rastrear” (Do Not Track)
Alguns navegadores transmitem sinais de “Não Rastrear” (“Do Not Track” — DNT). Atualmente, não respondemos a sinais de DNT, pois não existe uma interpretação padronizada no setor. No entanto, você pode controlar o rastreamento por meio do nosso mecanismo de consentimento de cookies e das configurações do navegador.
13Atualizações da Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, exigências legais ou operações comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas por meio de aviso em destaque na Plataforma, de notificação por e-mail ou de ambos. A data de “Última atualização”, no topo desta página, indica quando a política foi revisada pela última vez. Recomendamos que você consulte esta política regularmente.
14Fale Conosco
Para dúvidas, preocupações ou solicitações relativas a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de tratamento de dados: