Termos da Corrida de Prêmios
Os termos que regem todas as campanhas de Corrida de Prêmios da KryptoMate. Ao realizar um pedido durante o período ativo de uma corrida, você aceita estes termos.
Esta tradução é fornecida apenas para sua conveniência. A versão em inglês é a única juridicamente vinculante e prevalecerá em caso de qualquer divergência ou inconsistência.
1O Que É uma Corrida de Prêmios?
Uma Corrida de Prêmios é uma competição de gastos por tempo limitado, na qual os usuários da KryptoMate competem automaticamente com base nos pedidos qualificados realizados durante o período da corrida. O usuário que mais gastar (ou os N usuários que mais gastarem, conforme as regras da campanha) ganha o prêmio publicado. Cada campanha tem sua própria data de início, data de término, requisitos de elegibilidade, regras de pedidos qualificados e prêmio. As regras específicas da campanha são publicadas na página da campanha e prevalecem sobre estes termos gerais em caso de conflito.
2Elegibilidade
3Como os Gastos São Rastreados
- O rastreamento começa no momento em que a campanha entra no ar. Os pedidos concluídos antes do início da campanha, ou após o seu término (observado o período de tolerância abaixo), não são contabilizados, ainda que se enquadrem nas regras de elegibilidade.
- Um pedido é adicionado ao seu total na corrida quando passa para o status COMPLETED. Os pedidos que ainda estejam pendentes, em análise de pagamento ou aguardando entrega não são contabilizados.
- O que conta como gasto qualificado — Somente compras genuínas de produtos e serviços são contabilizadas no seu total na corrida. Recargas da carteira e compras de Mate Balance Card não são contabilizadas — carregar fundos em seu saldo não é gasto, e contabilizá-lo resultaria em contagem em duplicidade do mesmo dinheiro quando você efetivamente gastasse esse saldo em um produto. A compra real que você faz com o saldo da sua carteira é o que conta.
- Somente são contabilizados os pedidos que atinjam o mínimo por pedido da campanha (por exemplo, $10).
- O rastreamento é automático e imediato — não é necessária nenhuma inscrição ou cadastro em separado.
- O ranking é atualizado periodicamente (normalmente a cada 60 segundos) e pode apresentar breve defasagem em relação à atividade em tempo real.
4Reembolsos e Estornos
- Se um pedido que contribuiu para o seu total na corrida for posteriormente reembolsado, o gasto correspondente será automaticamente deduzido do seu total na corrida por meio de um estorno. Isso pode fazer com que a sua posição caia.
- Os reembolsos parciais reduzem o seu total na corrida no valor reembolsado.
- Os pedidos reembolsados após o término da campanha e do período de tolerância ainda poderão ser estornados a nosso critério.
5Regras Antifraude
6Privacidade do Ranking
- O ranking é público e visível para qualquer pessoa, inclusive para quem não tem conta.
- Para equilibrar o engajamento social com a privacidade, cada competidor é exibido como “Nome · abc***” — o primeiro nome seguido dos três primeiros caracteres da parte local do seu e-mail (a parte anterior ao @), com o restante mascarado.
- O seu e-mail completo, o seu sobrenome e os dados da sua conta nunca são exibidos a outros competidores.
- Ao participar, você consente que o seu nome de exibição mascarado e a sua pontuação fiquem visíveis ao público durante a corrida e por um período razoável após a corrida, para fins de transparência.
- Quando uma campanha optar por não utilizar o ranking com nomes mascarados, a página da campanha o informará expressamente.
7Seleção do Vencedor
- O vencedor é determinado pela classificação dos gastos segundo a métrica escolhida pela campanha (normalmente o gasto total) ao final da corrida, acrescido de um período de tolerância (normalmente 48 horas) para permitir a entrega dos pedidos em andamento.
- Os empates são resolvidos em favor de quem tiver realizado primeiro o pedido qualificado.
- Reservamo-nos o direito de analisar manualmente qualquer vencedor antes da entrega do prêmio, para fins de verificação de fraude ou de cumprimento dos requisitos de elegibilidade.
8Entrega do Prêmio
- O prêmio publicado é o único direito conferido. Não há equivalente em dinheiro, salvo se a página da campanha o permitir expressamente.
- Os prêmios físicos são enviados ao endereço que você fornecer ao reivindicá-los. Você é responsável por manter o endereço de entrega atualizado e correto. A não reivindicação em até 30 dias após a notificação poderá resultar na perda do direito.
- Não somos responsáveis por prêmios extraviados, danificados ou apreendidos em trânsito.
- Se o prêmio publicado ficar indisponível, reservamo-nos o direito de substituí-lo por um prêmio de valor de varejo equivalente.
9Tributos
Você é o único responsável por quaisquer tributos sobre a renda, sobre vendas, aduaneiros, de importação ou outros que possam decorrer do recebimento de um prêmio em sua jurisdição. Poderemos reter ou informar os valores dos prêmios, quando exigido pela lei aplicável, e poderemos exigir que você preencha a documentação de declaração fiscal antes da entrega.
10Desclassificação
Reservamo-nos o direito de desclassificar qualquer participante, antes ou depois do término da corrida, por qualquer dos seguintes motivos:
- Violação destes termos ou dos Termos de Serviço da KryptoMate.
- Atividade fraudulenta, incluindo chargebacks, ciclos de reembolso, uso de múltiplas contas ou uso de meios de pagamento roubados.
- Não atendimento dos requisitos de elegibilidade (por exemplo, tempo de conta, restrição de país).
- Não reivindicação do prêmio dentro do prazo de reivindicação publicado.
- Declaração falsa quanto à identidade, ao endereço ou a outras informações da reivindicação.
A desclassificação poderá resultar na atribuição do prêmio ao próximo participante elegível na classificação.
11Modificação, Suspensão e Cancelamento
Poderemos modificar, suspender ou cancelar qualquer Corrida de Prêmios a qualquer momento, inclusive alterando o prêmio, a elegibilidade, a data de término ou as regras antifraude. Quando razoável, enviaremos aviso no aplicativo antes de qualquer alteração relevante. Se uma corrida for cancelada durante a sua realização, nenhum prêmio será atribuído; poderemos, a nosso critério, oferecer premiações compensatórias aos líderes.
12Aviso de Compra Não Obrigatória
Quando a lei aplicável assim exigir (por exemplo, para conformidade com normas de sorteios/loterias), um método alternativo de participação sem necessidade de compra será publicado na página da campanha. Quando a página não publicar tal método, a campanha é oferecida exclusivamente nas jurisdições em que a sua estrutura é legalmente permitida e é nula onde for proibida.
13Disputas
Se você acredita que foi excluído indevidamente ou que o seu total na corrida está incorreto, entre em contato com a nossa equipe de suporte em até 30 dias após o término da campanha. As disputas são regidas pela seção de resolução de disputas dos Termos de Serviço da KryptoMate.
14Contato
Para dúvidas sobre uma Corrida de Prêmios, a reivindicação de prêmios ou a elegibilidade, fale conosco pelo widget de suporte no aplicativo ou pelo endereço [email protected].